HUGUES ROLLAND DU ROSCOÄT – DIRECTEUR MARKETING, COMMUNICATION ET DIGITAL
Hugues en quelques mots
Depuis plus de vingt-cinq ans, Hugues Rolland du Roscoät occupe des postes à responsabilité dans les secteurs du courtage, de la banque et du conseil, s’imposant comme une référence en matière de stratégie, de transformation digitale et de développement commercial dans le domaine des services financiers.
Actuel Directeur Marketing, Communication et Digital du groupe Premista, Hugues est la voix et le regard expert que l’on retrouve régulièrement dans les médias. Il décrypte, pour Ymanci, marque phare du groupe, les tendances et éclaire les débats autour du pouvoir d’achat et de l’endettement des ménages à travers le rachat de crédits et le crédit immobilier. Son niveau d’expertise lui permet de rédiger des articles sur les blogs rachat de crédits et crédit immobilier du site ymanci.fr.
Peut-être l’avez-vu vu ou entendu sur :
- RTL Matin, une émission présentée par Thomas Sotto et Amandine Begot du lundi au vendredi sur RTL.
- Radio Totem, la radio généraliste du Sud du Massif Central
- Sud-Radio dans C’est bon à savoir de Martin Glaise.
- BFMTV dans la rubrique économie
Biographie de Hugues
Le parcours de Hugues s’apparente à une aventure guidée par la passion du service client et le goût du défi.
Courtage : 15 ans d’expertise
Au fil des années, Hugues a laissé son empreinte chez des acteurs majeurs du courtage, de Premista à Empruntis en passant par le groupe CSF (Crédit Social des Fonctionnaires). Dès son arrivée chez Premista en 2019, il orchestre la transformation digitale de l’entreprise, imagine de nouveaux parcours clients, diversifie et optimise les leviers d’acquisition et pilote la diversification de l’offre avec un sens aigu de l’innovation. Créateur et animateur de centres d’appels, bâtisseur de réseaux de distribution, il sait fédérer et entraîner les équipes pour faire émerger des solutions à la hauteur des attentes des consommateurs. Son expérience auprès de ces grandes enseignes lui a permis d’acquérir une compréhension fine des besoins des clients et d’anticiper les mutations du marché.
Banque : une vision stratégique et opérationnelle
Cinq années passées au Crédit du Nord ont ouvert à Hugues les portes d’un monde en pleine mutation. À la croisée de la stratégie et du marketing, il explore la segmentation de marché, imagine des programmes de fidélisation et accompagne les premiers pas de la banque à distance. Cette immersion dans l’univers bancaire nourrit sa vision globale et lui donne les clés pour conjuguer innovation et performance.
Conseil : accompagnement de la transformation et de l’innovation
Curieux et toujours en quête de nouveaux horizons, Hugues s’est aussi illustré dans le conseil, accompagnant banques et institutions financières dans leur transformation stratégique et digitale. De la création de centres d’appels à la conception de parcours clients digitaux, il met son expertise au service de l’innovation et de la performance durable.
Reconnu pour sa culture du résultat, son esprit créatif et son engagement, Hugues occupe également un rôle clé dans l’écosystème du courtage en tant qu’administrateur et président de la commission digitale de l’APIC (Association Professionnelle des Intermédiaires en Crédits). Il y défend activement la transformation digitale du secteur et les nouveaux modèles de vente à distance.
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