Sondage clients Ymanci 2026 : la perception du rachat de crédits

Le sondage “Votre regroupement de crédits et vous”, mené par Ymanci auprès de 945 clients ayant réalisé une opération de rachat de prêts par son intermédiaire, confirme une idée forte : le regroupement de crédits n’est pas seulement perçu comme une solution financière, mais il est aussi considéré comme un levier de reprise de contrôle sur le quotidien.

Derrière les chiffres que nous allons détailler, le rachat de crédits répond à une attente très concrète, qui dépasse la seule logique de financement. Besoin fort de respiration budgétaire, de simplification mentale et de sécurité face aux imprévus est en effet largement exprimé par les sondés.

Au travers de cette enquête réalisée auprès de clients ayant regroupé leurs crédits durant la période 2020 à 2025, Ymanci a souhaité aller au fond des choses en explorant 7 dimensions clés :

• Les motivations : pourquoi les clients ont-ils choisi de regrouper leurs crédits ?
• L’usage de la trésorerie : à quoi ont-ils employé le capital obtenu ?
• L’impact financier : comment la situation des ménages a-t-elle évolué ?
• L’impact sur le bien-être : quels effets sur la santé et la sérénité des foyers ?
• La compréhension du dispositif : les clients mesurent-ils bien les implications, notamment l’allongement de la durée de remboursement ?
• La satisfaction globale : quel bilan tirent-ils de l’opération ?
• La projection contrefactuelle : où en seraient-ils sans ce regroupement de crédits ?

Ymanci et ses équipes s’appuient sur les enseignements de cette enquête pour faire évoluer les offres proposées, et mieux répondre aux besoins concrets des ménages qui souhaitent reprendre la maîtrise de leur budget.

Le rachat de crédits : une réponse concrète à un besoin de respiration financière

L’objectif principal du regroupement de crédits est sans appel. Les ménages ayant réalisé cette opération de financement cherchent d’abord à réduire leurs mensualités, à simplifier la gestion de leur budget et à éviter un incident bancaire ou un risque de surendettement.

Le rachat de prêts est d’abord recherché pour son effet immédiat sur le quotidien et est perçu comme un outil pratique de rééquilibrage.

La baisse des mensualités comme raison principale

Plus de 63 % des personnes interrogées déclarent avoir réalisé une opération de rachat de crédits dans but de réduire le montant des mensualités de leurs crédits en cours de remboursement. Cette baisse leur permettant ainsi de se dégager un reste à vivre plus important et donc plus confortable.

Si la baisse des mensualités reste la motivation majeure, les ménages français recherchent également dans le regroupement de crédits une gestion simplifiée de leur budget (9 %) avec le paiement d’une seule mensualité, et une solution pour parer d’éventuels incidents bancaires ou un surendettement (14 %).

Rappelons que malgré une image parfois ternie et pleine de préjugés, le rachat de crédits, ou rachat de prêts, est une solution de financement qui permet d’éviter d’aggraver les situations financières délicates, et de tomber dans le surendettement.

Un besoin de financer un projet moins marqué, pourtant bien présent

Loin dernière la volonté de baisser leurs mensualités, 12 % des répondants déclarent avoir réalisé une opération de rachat de crédits dans le but de financer un projet. Un pourcentage faible au regard du besoin de stabilité observé ci-dessus. Toutefois, il est non négligeable.

Plus d’un ménage sur dix envisage le regroupement de crédits comme moyen de concrétiser un rêve, comme une passerelle pour obtenir quelque chose qu’ils ne pouvaient pas atteindre.

Rappelons que pour souscrire un prêt immobilier, souvent nécessaire à l’acquisition d’une maison ou d’un appartement, votre taux d’endettement doit être inférieur ou égal à 35 %, selon les recommandations du HCSF, Haut Conseil de Stabilité Financière. En réalisant un rachat de crédits, vous réduisez votre taux d’endettement vous permettant ainsi de réaliser un projet.

Cela a été le cas pour plus de la moitié (54 %) des sondés qui ont réalisé un rachat de leurs crédits dans l’optique de financer un projet :

• 38 % ont utilisé la trésorerie dégagée dans le cadre de leur regroupement de crédits pour financer des travaux.
• 16 % pour la réalisation d’un projet immobilier (achat, construction, rachat de soulte, etc.)

Outre l’envie d’investir dans l’immobilier, que ce soit pour acquérir un bien, pour le faire construire ou pour l’améliorer, la trésorerie est exclusivement employée dans des projets utiles et nécessaires (achat d’une voiture ou d’une moto – 20 %) ou pour assurer une sécurité pour faire face à un imprévu (19 %). Les achats de convenance ou de loisirs sont quasiment inexistants.

Les effets bénéfiques du rachat de crédits

Si le regroupement de crédits a des impacts positifs sur le budget des ménages français qui en ont eu recours, l’opération entraîne également des conséquences émotionnelles positives.

Une situation financière nettement améliorée

38 % des clients affirment que leur situation financière s’est améliorée depuis la réalisation de leur rachat de prêts. Un chiffre qui grimpe à 52 % quand il s’agit d’une opération effectuée l’année dernière.

À l’inverse, pour 16 % des sondés, la situation financière s’est dégradée avec un contexte économique et une forte inflation sur les années 2023 et 2024 particulièrement lourds à gérer. À noter, les clients ayant réalisé un regroupement de crédits en 2025 ne sont plus que 5 % à considérer une dégradation de leur situation financière (- 11 %).

Des effets budgétaires et financiers positifs sur le quotidien

Le bénéfice le plus visible est la baisse des mensualités. Près de 7 ménages sur 10 (67 %) indiquent avoir constaté une baisse de leur mensualité globale depuis leur regroupement de prêts. Parmi ces ménages, plus de la moitié observe une forte ou une très forte baisse. Cette solution de financement répond donc clairement à l’attente principale des ménages qui y ont recours.

Pour près de 62 % des répondants, leur capacité à payer les charges courantes, telles que le loyer, les crédits, l’électricité ou encore le gaz, a été améliorée depuis qu’ils ont regroupé leurs crédits.
Le rachat de crédits permet une meilleure solvabilité et une réduction des impayés.

Plus de 41 % des sondés déclarent que le regroupement de leurs crédits a permis l’amélioration de leur capacité à subvenir aux dépenses quotidiennes (alimentation, essence, etc.).
La baisse des mensualités liée au rachat de prêts permet de vivre ces dépenses plus sereinement.

Le rachat de prêts permet aussi dans près de 29 % des cas d’améliorer la capacité à payer des loisirs (vacances, restaurants, cinéma, etc.).
Toutefois, il permet en priorité d’améliorer la capacité de subvenir aux besoins de première nécessité : factures courantes et/ou dépenses du quotidien.

Près de 7 ménages sur 10 (67,30 %) estiment que s’ils n’avaient pas eu recours à un regroupement de crédits, ils auraient été confrontés à des incidents bancaires ou seraient tombés dans le surendettement.
Le rachat de crédits est un outil qui permet d’assainir une situation financière et d’éviter dans la grande majorité des cas une forte dégradation de la situation.

Un impact familial et émotionnel significatif

Au-delà de l’aspect financier, le sondage met en évidence un impact réel sur la qualité de vie. Près de 57 % des répondants déclarent que leur stress lié à l’argent a diminué ou beaucoup diminué depuis le regroupement. Le rachat de crédits a un réel effet bénéfique sur la santé mentale des ménages.

Le stress financier a un réel impact sur la vie de famille, et la santé mentale des ménages. Il peut provoquer des séquelles sur la santé physique :

• 53 % des répondants déclarent souffrir de troubles du sommeil.
• Plus de 12 % de dépression.
• 10 % d’autres problèmes de santé.

Le stress financier ne se limite pas à un ressenti individuel. L’étude montre que 17,5 % des répondants associent ce stress à des tensions ou disputes au sein du foyer. Ce chiffre souligne l’enjeu émotionnel du sujet et explique pourquoi le regroupement de crédits peut être perçu comme une solution de protection du climat familial.

Un enjeu de pédagogie à ne pas négliger

Le sondage met aussi en lumière un point de vigilance important : la compréhension quasi parfaite du mécanisme du regroupement de crédits. Plus de 95 % des ménages ont conscience que réaliser un rachat de crédits peut augmenter la durée de remboursement et le coût total du crédit.
Cette donnée témoigne d’un discours transparent, pédagogique et responsable. Elle rappelle que la confiance se construit aussi dans la clarté de l’explication.

Une expérience du rachat de crédits globalement valorisée

Les résultats témoignent aussi d’un bon niveau d’adhésion à la solution, avec des taux de satisfaction et de recommandation très élevés.

Des répondants largement satisfaits

Le taux de satisfaction global est élevé, avec une grande majorité de répondants se déclarant satisfaits ou très satisfaits : 81 % des sondés sont satisfaits, dont 4 clients sur 10 très satisfaits.

Ces résultats confirment que le regroupement de crédits répond aussi à une attente psychologique forte : retrouver de la sérénité.

Des répondants prêts à recommencer mais surtout à recommander le rachat de crédits

Gage de satisfaction, 92,50 % des sondés referaient un regroupement de crédits s’ils devaient revenir en arrière pour faire face à la même situation.

Un chiffre qui grimpe à 94,50 % quand il s’agit de recommander l’opération de rachat à son entourage. Ce signal est très fort, qui témoigne que cette solution de financement génère une satisfaction suffisamment élevée pour devenir un levier de recommandation.