Comment bénéficier du droit à l’oubli pour l’assurance emprunteur ?

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Juliette Hisler copywriter
Publié le , mis à jour le
par Juliette Hisler - Copywriter finance et assurance
Article supervisé par Marie Delefortrie

Acheter un bien immobilier, une voiture, créer une entreprise, etc. Avoir été atteint d’un cancer ou de l’hépatite C ne devrait pas vous empêcher de concrétiser vos projets. Ils requièrent souvent de souscrire un emprunt, associé à une assurance emprunteur. L’assureur peut appliquer des surprimes ou exclusions de garanties en cas de risque aggravé de santé. Le droit à l’oubli évite de pénaliser ces profils d’assurés. Il a été mis en œuvre en 2016 dans le cadre de la Convention Aeras.

Tout savoir sur le droit à l'oubli dans le cadre de l'assurance emprunteur pour les personnes atteintes d'un cancer ou d'une hépatite C

Ne partez pas encore ! La rédaction d’Ymanci détaille maintenant les conditions pour obtenir une assurance de prêt immobilier grâce au droit à l’oubli.

Qu’est-ce que le droit à l’oubli en assurance emprunteur ?

Le droit à l’oubli fait partie des dispositifs prévus par la Convention AERAS pour faciliter l’accès au crédit. Il s’adresse aux emprunteurs présentant un risque de maladie ou décès supérieur à celui d’une population de référence. Grâce au droit à l’oubli, vous êtes dispensé de déclarer un cancer ou une hépatite C survenus avant votre demande de prêt. Ainsi, vous bénéficiez d’une assurance emprunteur sans surprime ni exclusion de garantie liée à votre ancienne pathologie.

Le droit à l’oubli s’applique seulement aux emprunts non éligibles à la suppression du questionnaire médical. Cette mesure phare de la loi Lemoine est entrée en vigueur le 1er juin 2022 pour les nouveaux contrats. Elle concerne les crédits immobiliers pour l’achat d’un bien à usage d’habitation ou mixte. Vous n’avez pas à fournir d’informations sur votre état de santé pour souscrire une assurance emprunteur si :

  • la part assurée sur vos contrats de prêts n’excède pas 200 000 euros ;
  • l’échéance de remboursement intervient avant l’âge de 60 ans.

Vous avez besoin de souscrire un crédit à la consommation ? Sous conditions, la loi vous permet d’échapper au remplissage du questionnaire. Pour ce faire, vous devez satisfaire ces critères :

  • être âgé de moins de 50 ans ;
  • contracter un financement d’une durée inférieure à quatre ans ;
  • ne pas dépasser un montant cumulé de 17 000 euros pour vos prêts affectés.

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Les conditions pour bénéficier du droit à l’oubli pour l’assurance de prêt

Vous devez remplir quatre conditions pour profiter du droit à l’oubli dans le cadre de l’assurance emprunteur.

Critère du droit à l’oubli n° 1 : la nature du prêt à assurer

Votre assurance emprunteur doit couvrir l’un des prêts professionnels ou particuliers suivants :

  • prêt à la consommation affecté ;
  • prêt professionnel ;
  • crédit immobilier.

Critère du droit à l’oubli n° 2 : la date d’échéance du contrat d’assurance emprunteur

Le paiement de la dernière échéance de votre assurance de prêt doit intervenir avant votre 71e anniversaire. Au-delà de ce délai, vous ne pouvez bénéficier du droit à l’oubli instauré dans le cadre de la Convention AERAS.

Critère du droit à l’oubli n° 3 : la date de fin du protocole thérapeutique

Votre protocole thérapeutique s’est obligatoirement achevé depuis plus de cinq ans au jour de votre demande d’assurance de crédit. Plus concrètement, vos traitements actifs contre la maladie doivent avoir pris fin. Cela comprend la chirurgie, la radiothérapie ou la prise de médicaments. Le droit à l’oubli s’applique même si des traitements persistants comme l’hormonothérapie ou l’immunothérapie sont encore nécessaires. Avant la loi Lemoine, le droit à l’oubli s’exerçait 10 ans à compter de la fin du protocole thérapeutique.

Critère du droit à l’oubli n° 4 : l’absence de rechute de la maladie

Parfois, malgré le traitement, le cancer ou l’infection virale réapparaît. Pour les malades du cancer, la rechute se matérialise par le réveil de cellules cancéreuses. Ce peut être au même endroit ou non, après la fin des traitements ou une période de rémission. Pour l’hépatite C, la rechute se traduit par une charge virale qui redevient détectable dans le sang. La nouvelle manifestation médicale de la pathologie est constatée par un examen clinique, biologique ou d’imagerie.

Les éléments non couverts par le droit à l’oubli raccourci par la loi Lemoine

Vous répondez aux conditions du droit à l’oubli énoncées ci-dessus ? Vous n’êtes pas obligé de mentionner vos antécédents de cancer ou d’hépatite C dans le questionnaire de santé. Si vous le faites par erreur, le service médical de l’assureur n’en tient pas compte pour évaluer le risque. En revanche, il prend en considération les éléments que vous devez déclarer, listés ci-dessous.

  • Les autres pathologies.
  • Une incapacité.
  • Une invalidité.
  • Une inaptitude au travail.
  • Les conséquences de la maladie cancéreuse, de l’infection virale ou des traitements.
  • Les effets secondaires liés à la pathologie relevant du droit à l’oubli.

La compagnie d’assurance de crédit adapte votre tarif en se basant sur vos réponses au questionnaire de santé.

Droit à l’oubli en assurance de prêt : le rôle du médecin traitant

Le droit à l’oubli constitue une avancée majeure dans l’accès à l’assurance emprunteur des personnes atteintes d’un grave problème de santé. Toutefois, ce dispositif est encore peu connu du grand public. Aussi, le médecin généraliste a un rôle essentiel à jouer auprès des patients concernés. D’un côté, il leur indique les relais pouvant les aider dans leurs démarches de souscription. De l’autre, il vérifie avec eux si la maladie passée ou présente répond bien aux critères du droit à l’oubli.

Une personne non éligible au droit à l’oubli lors de la souscription d’un crédit peut le devenir. À partir du moment où elle remplit les conditions, elle peut en profiter en changeant d’assurance d’emprunt. Pour ce faire, elle a tout intérêt à faire appel à un courtier expert en assurance emprunteur comme Ymanci. Une autre option s’offre à elle : renégocier les termes de son contrat avec son assureur actuel.

La grille de référence AERAS pour les emprunteurs ne relevant pas du droit à l’oubli

Les personnes atteintes d’une pathologie exclue du champ du droit à l’oubli peuvent bénéficier de la grille AERAS (GRA). Elle liste les maladies permettant la souscription d’une assurance de prêt dans des conditions standard ou s’en rapprochant. Son actualisation est réalisée au rythme des progrès thérapeutiques et des données épidémiologiques disponibles. Elle est confiée à un groupe de travail paritaire. Il est composé de médecins d’assurance, représentants d’associations et agences de l’État.

Personnes atteintes d’une maladie grave : les conditions d’application de la grille de référence AERAS

Le dispositif s’applique si vous remplissez les trois critères suivants.

  1. La nature du prêt. L’assurance emprunteur couvre les prêts professionnels et les crédits immobiliers.
  2. Le montant assuré. Il ne dépasse pas 420 000 euros.
  3. La date d’échéance du contrat. Le terme de l’assurance de prêt intervient avant l’âge de 71 ans.

Le service médical de l’assureur évalue l’application de la GRA. Il peut vous demander des renseignements complémentaires pour contrôler les critères définis par la grille.

Grille AERAS : accès à l’assurance emprunteur dans des conditions standard (liste I)

La partie I reprend les cancers et pathologies à déclarer à la compagnie d’assurance de crédit lors du remplissage du questionnaire. Parmi ces maladies, nous retrouvons le mélanome de la peau, l’infection par le VIH ou le cancer de la thyroïde. Ces affections médicales n’entraînent ni surprime ni exclusion de garantie si elles satisfont des critères précis. Par exemple, les cancers du testicule concernés sont les séminomes purs, stade 1. Le délai d’accès après la fin du protocole thérapeutique, sans rechute, est fixé à trois ans.

Grille AERAS : accès à l’assurance de prêt dans des conditions presque standard (liste II)

La partie II de la grille de référence liste les cancers et pathologies ouvrant droit à des conditions d’accès proches des standards. Pour chacune des affections médicales, elle précise les éventuels risques exclus et le taux de surprime applicable. Prenons l’exemple de la mucoviscidose. La grille prévoit un plafonnement de la surprime à 400 % sur la garantie décès. Les garanties PTIA et GIS ne sont quant à elles pas proposées.

La Convention AERAS pour les personnes malades non éligibles à la grille de référence

Votre état de santé vous empêche de souscrire une assurance emprunteur aux conditions habituelles ? La Convention AERAS s’applique automatiquement. Elle oblige les assureurs et les banquiers à approfondir l’analyse de votre demande d’assurance de prêt. Cette dernière passe par plusieurs niveaux.

  1. Premier niveau de la Convention AERAS. Il repose sur l’analyse des risques standard par l’assureur via un questionnaire de santé simplifié. S’il ne révèle pas de problème spécifique, il vous fait une proposition d’assurance emprunteur.
  2. Deuxième niveau de la Convention AERAS. Votre état de santé ne permet pas à l’assureur de vous proposer des garanties standard. Par conséquent, vous êtes tenu de remplir un questionnaire de santé détaillé. Au besoin, le médecin de la compagnie d’assurance de crédit peut réclamer des documents ou examens.
  3. Troisième niveau de la Convention AERAS. Votre condition médicale est analysée par un pool d’assureurs et de réassureurs. Ils sont spécialisés dans les risques très aggravés de santé.

Vous recevez la décision finale par courrier. Le délai maximal d’instruction de votre dossier est fixé à cinq semaines. Si votre demande est rejetée, la lettre précise obligatoirement le niveau d’examen auquel le refus est intervenu. Elle mentionne également les coordonnées de la commission de médiation AERAS. Si un devis d’assurance de crédit vous est transmis, il est valable quatre mois. Il peut intégrer une surprime ou encore une exclusion de garantie selon vos pathologies.

Le dispositif de réduction des surprimes d’assurance emprunteur prévu par la Convention AERAS

Ce dispositif plafonne la prime d’assurance due si vous disposez de ressources modestes. Il concerne seulement les demandes d’assurance de crédit portant sur un financement immobilier ou professionnel. Pour en bénéficier, le revenu de votre foyer ne doit pas excéder les seuils définis par la loi.

  • 1 fois le plafond annuel de la Sécurité sociale, si votre nombre de parts est de 1.
  • 1,25 fois le PASS, s’il est de 1,5 à 2,5.
  • 1,5 fois le PASS, s’il est de 3 ou plus.

Au 1er janvier 2024, le plafond annuel de la Sécurité sociale s’élève à 46 368 euros. Vous faites partie de l’une des catégories précitées ? Votre cotisation ne peut pas être supérieure à 1,4 point de taux annuel effectif global (TAEG). Ce dernier intègre la totalité des coûts liés à votre emprunt. Parmi eux, nous retrouvons le taux d’intérêt, les frais de dossier et la prime d’assurance.

Non-respect de la Convention dans le traitement de votre demande d’assurance emprunteur : la médiation

Selon vous, les conditions de la Convention AERAS n’ont pas été appliquées ? Vous avez le droit de saisir la commission de médiation. Son rôle est de trouver un règlement amiable. Elle simplifie le dialogue entre votre médecin et le médecin-conseil de l’assureur. Attention, elle n’est pas compétente pour se prononcer sur tous les sujets. La commission ne traite pas les réclamations liées aux exclusions de garanties ou au niveau de la surprime. Ces éléments relèvent de la politique commerciale de la compagnie d’assurance emprunteur.

Refus définitif d’une demande d’assurance de prêt : les alternatives pour les emprunteurs malades

Votre demande d’assurance de crédit a été refusée ou le coût de la solution trouvée est trop élevé ? Les garanties proposées s’avèrent insuffisantes ? Les organismes bancaires sont obligés de vous proposer des solutions alternatives pour réaliser votre projet. Les garanties les plus courantes sont :

  • la caution d’une personne physique ;
  • un contrat d’assurance-vie nanti ;
  • un portefeuille de valeurs mobilières donné en gage ;
  • un bien immobilier hypothéqué ;
  • la délégation d’une prévoyance individuelle.

Droit à l’oubli et assurance emprunteur : comment le courtier Ymanci facilite l’accès au crédit après la maladie ?

Surprimes, exclusions de garanties, refus d’assurance : s’assurer avec un cancer ou une hépatique C n’est pas facile. Si vous êtes atteint d’une autre pathologie, vous ne bénéficiez pas du droit à l’oubli réduit par la loi Lemoine. Dans le cas contraire, le rôle du courtier dans l’application du droit à l’oubli peut être déterminant pour un emprunteur ayant un cancer ou une hépatite C. Il va accompagner le particulier qui emprunte tout au long du processus d’assurance et d’emprunt. Ainsi, il va lui faciliter l’accès à une assurance emprunteur, nécessaire pour obtenir un crédit immobilier, en lui garantissant une évaluation exacte et sans discrimination liée à son passé médical.

Marie Delefortrie, Directrice du pôle à distance Assurance Emprunteur et Mutuelle Santé, revient dans notre podcast sur les avantages de passer par un courtier pour trouver une assurance emprunteur :

Mettez toutes les chances de votre côté en vous faisant accompagner par Ymanci, courtier en assurance de prêt. Nos conseillers prennent en compte votre maladie pour vous proposer des solutions adaptées. Ils vous guident de A à Z pour assurer un nouveau crédit immobilier ou changer d’assurance.

Nos courtiers sont à vos côtés pour vous assurer une certaine tranquillité. Et ils sont efficaces ! En effet, leur intervention a déjà satisfait 96 % de nos clients.

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Nadine Mauviel
12 Novembre 2026
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Notre expérience s'est très bien passée et Mme Ameziane est très gentille et très compétente
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Sylviane Moulin
12 Novembre 2026
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Très satisfaite des prestations et ce qui est agréable c est d' avoir un interlocuteur qui ce déplace chez vous pour faire toute les démarches Cette personne est très agréable ce met à votre disposition et vous explique tout Merci Mme clémence poupon vous êtes formidable
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Audrey Datin
10 Novembre 2026
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Monsieur Turquetil a était très efficace et disponible. Mes échanges avec lui ce sont très bien déroulées. Je le remercie pour son professionnalisme et son écoute.
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Yann Cellier
9 Novembre 2026
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Services efficace et réactif. Je recommande !
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Pauline DURAND
7 Novembre 2026
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⭐⭐⭐⭐⭐ Un conseiller en or et une équipe qui fait la différence ! Après 9 demandes auprès de banques, courtiers et organismes, toutes refusées en raison de notre situation actuelle avec un seul revenu, nous commencions sérieusement à perdre espoir. Puis nous sommes tombés sur Ymanci, agence de Béthune. Nous avons décidé de tenter notre chance une dixième et dernière fois, sans vraiment y croire, persuadés que la réponse serait encore négative… Et pourtant, cette dixième tentative a tout changé ! ❤️ Nous avons eu la chance de rencontrer Maxence Sénéchal, un conseiller exceptionnel ! Chaleureux, bienveillant, humain et surtout à l'écoute, il s'est véritablement démené pour nous trouver une solution adaptée à notre situation. Il a pris le temps de répondre à nos très nombreuses questions, de nous expliquer chaque détail avec patience et transparence, sans jamais nous faire sentir jugés ou incompris. Et le petit plus qui fait toute la différence : son accompagnement à domicile ! Maxence s'est déplacé chez nous à chaque étape importante de notre dossier. Il nous a tenus informés de chaque avancée, de chaque réponse obtenue, sans jamais nous laisser dans l'incertitude. Il est même revenu à notre domicile pour nous accompagner dans les démarches administratives, remplir correctement les documents avec nous et prendre le temps de nous expliquer chaque détail. Un suivi personnalisé, rassurant et d'une grande disponibilité, devenu tellement rare aujourd'hui ! Grâce à son investissement, à sa persévérance et à son professionnalisme, nous avons enfin obtenu une solution de regroupement de crédits qui nous permet aujourd'hui de retrouver une véritable bouffée d'oxygène financière, de la sérénité et surtout d'envisager l'avenir plus sereinement. Au-delà de son travail, c'est surtout son côté humain qui nous a marqués. On sent qu'il ne cherche pas simplement à monter un dossier, mais réellement à aider les personnes qui lui font confiance. Un immense MERCI à Maxence pour son travail, sa persévérance, sa disponibilité et sa gentillesse, ainsi qu'à Ymanci pour nous avoir redonné espoir ! ❤️ Je recommande les yeux fermés l'agence Ymanci de Béthune ! Un souci financier ? Avant de baisser les bras, appelez Ymanci ! Parfois, il suffit simplement de frapper à la bonne porte. ⭐

Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Durand, Maxence fait partie de nos super conseillers, il sera très touché par votre témoignage. Ymanci fait de la qualité de son accompagnement en rachat de crédits une priorité et vous résumez parfaitement notre engagement et comment il se traduit. L'humain d'abord, avec l'écoute et l'absence de jugement, mais aussi la persévérance et le devoir de conseil. Merci pour votre confiance et pour vos mots. Nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution pour votre regroupement de crédits. Bien. vous Ymanci Béthune - Courtier en Rachat de Crédits
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Mehmet Bekar
6 Novembre 2026
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Très bonne expérience, très humain et très professionnel. Je tiens à remercier particulièrement Mr Muller Julien.

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre approche humaine M. Bekar. Merci pour votre témoignage. Ymanci Colmar - Courtier en Rachat de Crédits
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Eddy Filardi
5 Novembre 2026
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Nous avons étais incroyablement bien accompagner je recommande fortement ymanci Metz c est des professionnels vous suivez ce qu on vous dis je vous remercie vraiment pour votre professionnalisme rachel a fais un travail formidable

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre approche humaine en rachat de crédits M. Filardi. Merci pour votre témoignage. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Vincent caron
5 Novembre 2026
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Merci madame Goupil pour votre implication sans faille cela se fait rare !

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié le professionnalisme de Mme Goupil, une de nos super conseillère. Merci pour votre témoignage. Ymanci Poissy - Courtier en Rachat de Crédits
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Yves WAGNER
5 Novembre 2026
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super serieux

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Un grand merci pour votre appréciation M. Wagner. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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jean pierre chedhomme
4 Novembre 2026
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Carla Mortier a assumé et assuré deux rdv pour regroupement de crédits et la remercie vivement. Je reconnais son grand professionnalisme, tout d’abord dans sa ponctualité, la rapidité à traiter le dossier, sa réactivité pour rassembler les éléments nécessaires à l’acceptation du crédit. Je renouvelle mes félicitations à son égard , ainsi qu’à ses collaboratrices qui l’ont aidé dans ses démarches . Bien cordialement, Jp chedhomme

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Merci beaucoup pour votre appréciation et votre commentaire concernant l'accompagnement en rachat de crédits de Carla. Son accompagnement est effectivement très apprécié. Elle sera ravie par vos mots tout comme les autres membres de notre équipe de Toulon. Bien à vous. Ymanci Toulon - Courtier en Rachat de Crédits
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Nadine Augras
3 Novembre 2026
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A 100% contents du travail de Jérémie. Nadine et Didier Augras

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Un grand merci pour votre appréciation Mme et M. Augras Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Ymanci Quimper - Courtier en Rachat de Crédits
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franck VERPILLAT
2 Novembre 2026
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Brice alibe nous a fait notre dossier de prêt pour l'achat de notre nouvelle maison. Il est vraiment au top et super efficace. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Un grand merci

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Monsieur Verpillat, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Toute l’équipe est ravie que Brice ait pu vous accompagner efficacement dans le financement de votre nouvelle maison. 🏡 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans ce nouveau chez-vous et une très belle continuation ! Au plaisir de vous revoir.
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Bruno LONGONI
30 Octobre 2026
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Mon dossier de regroupement de crédits établi en 4 semaines. Une équipe à l' écoute et très professionnelle. Un climat de confiance avec M.Missounda très réactif et sympathique. Même le week-end le jour de son anniversaire , il m'a immédiatement rappelé. Je parlerai à mon entourage du sérieux et des avantages de travailler avec Ymanci. Merci Encore à M.Missounda

Réponse du propriétaire
Merci pour votre témoignage M.Longoni. Votre satisfaction vis à vis de la rapidité et du professionnalisme de M.Missounda illustre bien notre volonté d'offrir un accompagnement de qualité. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Ymanci Reims - Courtier en Rachat de Crédits
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Lam NGUYEN
30 Octobre 2026
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Très belle expérience, Bien acompagner explications claire. Je conseille ymanci pour vos projets.
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Michel Duflos
30 Octobre 2026
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Bonjour Très bon contact et conseils. M Victor et ses collègues sont super efficaces et à prendre soin de leurs clients pour suivre les dossiers. Je recommande vivement

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Merci pour votre appréciation et votre recommandation. Bien à vous Ymanci Lille- Courtier en Rachat de Crédits
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Sandra Morin
30 Octobre 2026
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A l'écoute de votre projet et de vos craintes Je conseille. Anthony Geffroy nous a accompagner et conseiller tout le long de la procédure et à su être a l'écoute de nos demandes et bien nous conseiller cela va nous aider pour le futur.Merci
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aurelie tournois
29 Octobre 2026
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Super ravie, accompagnement au top,personne très a l écoute et disponible pour toutes questions.

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Mme Tournois. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Ymanci Limoges - Courtier en Rachat de Crédits
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Marine
29 Octobre 2026
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Claire Vandenhove est une personne très professionnelle, disponible et amicale. Merci pour ton travail en soutien à mon projet. Je l'a recommandons !

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Marine. Claire appréciera vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.. Ymanci Valenciennes - Courtier en Rachat de Crédits
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Magalie Alix
28 Octobre 2026
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Je recommande vivement Ymanci et particulièrement Corentin qui a été d’un accompagnement et d’un professionnalisme irréprochable. Merci pour votre réactivité de la prise en charge à la finalisation du dossier !

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Mme Alix. Corentin appréciera vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.. Ymanci Rouen - Courtier en Rachat de Crédits
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shainez jodts
27 Octobre 2026
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Bonjour , je suis très satisfait avec Jamal très à l’écoute .

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous transmettons à Jamal. Bien à vous Ymanci Poissy - Courtier en Rachat de Crédits
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Sebastien Bertrand
22 Octobre 2026
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Super expérience, commercial à l'écoute merci Camille Bouet.😊😊😊

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Bonjour M.Bertrand, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est agréable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention. Bien à vous Ymanci Rouen - Courtier en Rachat de Crédits
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Nathalie Serier
22 Octobre 2026
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G eu affaire à Ymanci il y a qq mois de sa tout c bien passé. G voulue refaire affaire avec eux sur le conseil d'une entreprise avec laquelle je fesait des travaux. Au début tout c'est bien passé. Sauf que mon dossier a été refusé donc aucun soucis sa arrive. C le jeu. Sauf que jocelyn ne m'a jamais contacter ni coup de téléphone ou message pour me prévenir. Je l'ai appris par l'entreprise qui me l'avait conseillé. Je trouve sa vraiment pas professionnel du tout et en plus na répondu à aucun de mes messages. Un dossier peu être refusée par les banques sa arrive c comme ça. Mais prévenir le client c la moindre des choses.

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Bonjour, Soucieux de la qualité de nos services et de votre satisfaction, nous vous remercions pour la publication de votre avis. Nous avons bien pris en compte l'ensemble des éléments que vous avez soulevés et vous avons apporté une réponse par mail. Notre réponse a été donnée mais pas de façon immédiate. Nous regrettons que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un manque de suivi, car ce n’était pas notre intention. Cordialement, L'équipe Ymanci
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felix ardevol
22 Octobre 2026
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Un grand professionnalisme, un accompagnement qui fait vraiment plaisir

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Merci beaucoup pour vos compliments M. Ardevol. Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. Bien à vous. Ymanci Montpellier - Courtier en Rachat de Crédits
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Cat Guillard
22 Octobre 2026
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très pro , à l'écoute, très réactif. Merci Mr RABHI

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Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Bien à vous. Ymanci Rennes - Courtier en Rachat de Crédits
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Roseline DOS SANTOS
22 Octobre 2026
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Un grand merci pour cet accompagnement au top ! Mon regroupement de crédits a été géré avec une rapidité et une efficacité impressionnantes. Maxime GOLDITE s'est montré très réactif, professionnel et à l'écoute du début à la fin. À contacter sans hésitation...😊

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Bonjour Mme Dos Santos, Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. M.Goldite est un super conseiller et son accompagnement en rachat de crédits est effectivement très apprécié. Merci pour vos mots. Bien à vous. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Sebastien Blocquet
21 Octobre 2026
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Nous recommandons vivement mme Vandenhove pour son professionnalisme, son écoute et son efficacité ! Nous l'avions déjà rencontré il y a 5 ans, pour notre projet, et nous sommes toujours aussi satisfaits de son travail pour ce nouveau dossier d'accompagnement. Mme Vandenhove a géré notre regroupement de prêts de manière exceptionnelle, avec beaucoup de sérieux, de réactivité et de bienveillance. Elle a su nous accompagner et nous renseigner à chaque étape. Un accompagnement au top du début à la fin, avec des explications claires et un vrai suivi. C’est très rassurant d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie. Un grand merci pour votre travail et votre disponibilité ! Je vous recommande à 100 % sans hésitation ! 👏

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Nous vous remercions vivement pour ce retour si positif et pour votre confiance renouvelée M.Blocquet. Votre satisfaction sur l'accompagnement complet et la clarté des échanges est très valorisante. Nous attachons effectivement une grande attention à la qualité de notre accompagnement en rachat de crédits. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes avec sérieux et attention. Mme Vandenhove sera ravie de découvrir votre témoignage et votre recommandation. Ymanci Valenciennes - Courtier en Rachat de Crédits
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S
21 Octobre 2026
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Déception on n’a fait 2 actions avec eux , première satisfaite je l’ai est recommandé. 2 eme fois je les contacte pour regrouper des crédit et la sa a était compliqué. Sa vous parle bien très poli mais après vous découvrez que on vous a refait un contrat d’assurance vie chez leurs collègue optimum et vous vous retrouvez avec 2 prélèvements. Et quand vous contactez l’assurance car pas de contrat là on vous dit rien de plus à part vous ne on cotise rien la première année.du coup essayer de prendre contact et la plus personne n’a répondu

Réponse du propriétaire
Soucieux de la qualité de nos services et de votre satisfaction, nous vous remercions pour la publication de votre avis. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir traiter votre demande en réclamation, nous avons besoin de plus amples informations. Votre avis ayant été publié de manière anonyme, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier. Nous vous remercions donc de bien vouloir contacter notre Service Réclamations aux coordonnées figurant sur vos documents Ymanci afin que nous puissions étudier votre situation par mail sur contact[@]ymanci.fr. Cordialement, L'équipe Ymanci
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Eliane Humbert
20 Octobre 2026
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Rapide, je suis très satisfaite

Réponse du propriétaire
Merci pour votre appréciation Mme Humbert. Nous sommes ravi d'avoir pu vous accompagner. Bien à vous Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Manfred Jack
18 Octobre 2026
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J'ai beaucoup apprécié le contact personnel J'ai sentis le professionnalisme Je ne peux que recommander Maxime et Ymanci

Réponse du propriétaire
Merci pour vos recommandation. Nous sommes ravi d'avoir pu vous accompagner. Bien à vous, Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Philippe
17 Octobre 2026
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Très bon rapport avec Thomas, toujours disponible, des explications toujours compréhensibles bref Très professionnel. Merci.

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Merci pour votre témoignage et pour votre appréciation. Nous transmettons à Thomas. Bien à vous Ymanci Montpellier- Courtier en Rachat de Crédits
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Marie Delefortrie
Article supervisé par Marie Delefortrie
Directrice du pôle à distance Assurance Emprunteur et Mutuelle Santé > LinkedIn
Article écrit par Juliette Hisler
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