Loi Lemoine : de réelles avancées pour l’assurance emprunteur d’un crédit immobilier

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Juliette Hisler copywriter
Publié le , mis à jour le
par Juliette Hisler - Copywriter finance et assurance
Article supervisé par Marie Delefortrie

La loi Lemoine, promulguée le 28 février 2022, vise à rendre l’assurance emprunteur plus accessible et moins coûteuse. Elle permet notamment de résilier un contrat d’assurance de prêt immobilier à tout moment.

Incontournable pour ceux qui empruntent pour acheter un logement, il s’agit de l’assurance emprunteur. Bien qu’elle soit indispensable pour vous protéger d’éventuels dangers susceptibles d’impacter les capacités de remboursement de votre contrat, elle représente un coût important. Combien coûte d’ailleurs une assurance de prêt immobilier ? Prenez quelques instants pour écouter notre podcast.

De plus, l’accès à une assurance emprunteur est réputé comme délicat, notamment pour les assurés présentant un risque aggravé de santé. Face à ce constat, le gouvernement a adopté plusieurs lois pour encadrer l’assurance emprunteur telles que les lois Lagarde et Hamon ou la mesure Bourquin. Et La loi Lemoine depuis 2022.

Si les établissements bancaires ont longtemps imposé leurs contrats de groupe, le cadre légal tend à offrir un contexte plus souple, juste et transparent aux personnes qui empruntent. C’est justement ici qu’intervient la loi Lemoine.

Il faut savoir que la loi Lemoine met à disposition un ensemble de mesures phares pour accompagner les particuliers dans l’obtention d’une couverture idéale pour leur prêt immobilier.

Qu’est-ce que la loi Lemoine en matière d’assurance de prêt immobilier ?

Tout commence par une proposition de loi portée par la députée Patricia Lemoine en novembre 2021. L’objectif consiste à compléter les dispositions prises par les lois précédentes en matière d’emprunt et d’assurance emprunteur, à savoir les lois Lagarde et Hamon puis l’amendement Bourquin. D’une part, il s’agit de faire jouer la concurrence pour permettre aux particuliers de souscrire une meilleure couverture assurantielle, tout en conservant des garanties équivalentes. D’autre part, le but est de renforcer les droits de ceux qui empruntent et des assurés, tant sur l’accès aux contrats que sur la transparence des informations transmises par les banques et les assureurs.

Après un premier rejet par le Sénat, la proposition de Patricia Lemoine est acceptée. Elle est ainsi promulguée dès le 28 février 2022. Elle comprend quatre mesures majeures :

  • La possibilité de mettre un terme à sa couverture dès que le particulier le désire.
  • La suppression du questionnaire médical pour certains assurés.
  • La diminution du délai du droit à l’oubli pour un ancien cancéreux ou une personne ayant souffert d’une hépatite C.
  • Le renforcement de l’information des particuliers qui doivent s’assurer.

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Loi Lemoine : la résiliation de l’assurance emprunteur possible à tout moment

La mesure la plus attendue ? Le droit de résiliation dès que le particulier le souhaite. Grâce à davantage de souplesse dans la gestion de ce type de contrat, les particuliers peuvent désormais opter pour des modalités plus avantageuses, en termes de prix comme de garanties. Pour en savoir plus, découvrez notre podcast.

Le changement avant la loi Lemoine

Les réformes successives partent toutes du même constat. Pendant longtemps, ceux qui empruntaient étaient plus ou moins contraints de souscrire le contrat groupe proposé par la banque. Un contrat de groupe proposait des conditions négociées, des couvertures assurantielles identiques pour tous les assurés. Il fonctionne selon le principe de mutualisation des risques. En d’autres termes, les assurés, qui présentent peu de danger, compensent les assurés les plus risqués. L’inconvénient ? Un prix élevé et des couvertures assurantielles peu personnalisées.

La première mesure en matière d’assurance emprunteur : la loi Lagarde

Elle a introduit la délégation d’assurance en 2010. Grâce à cette mesure, ils peuvent sélectionner le contrat de leur choix dès qu’ils doivent souscrire leur offre de crédit. La seule condition : il doit présenter une équivalence de garanties identiques à celui proposé par le l’établissement de prêt. Cette mesure marque la fin du monopole des contrats de groupe proposés par les organismes bancaires.

La seconde mesure autour de l’assurance de prêt immo : la loi Hamon

Egalement appelée loi Consommation, il faut savoir qu’elle donne la possibilité de la résilier pendant la première année suivant sa signature. L’objectif : permettre aux particuliers qui n’ont pas utilisé leur droit à la délégation d’assurance de changer d’avis. Il doit alors avoir lieu au plus tard une année et quinze jours après la signature de l’offre de prêt immobilier.

Une nouvelle avancée en matière de résiliation : la mesure Bourquin

La mesure Bourquin, ou l’amendement Bourquin, vient compléter les dispositions prises par les lois Lagarde et Hamon. Grâce à cette nouvelle mesure, la possibilité de changer de contrat est renforcé pour tous les assurés. Comment ? En rendant possible la droit résiliation annuelle qui intervient lors de chaque date de son anniversaire. Un préavis de deux mois avant cette échéance doit être respecté. À défaut, les particuliers doivent attendre l’année suivante pour résilier.

Les avancées qu’elle fournit pour changer de contrat d’assurance emprunteur

Même si les lois précédentes ont offert des avancées importantes pour renforcer le droit des particuliers, elles comportent quelques lacunes, notamment en termes de procédure et d’échéance à respecter. Pour supprimer ces formalités contraignantes, elle instaure un nouveau cadre légal : une résiliation à tout moment, pendant toute la durée du crédit, sans frais et sans motif. Cette mesure s’applique dès le 1er juin 2022 pour chaque offre signée à partir de cette date.

En revanche, elle est applicable à partir du 1er septembre 2022 pour celles signées avant le 1er juin 2022, elle a donc fêté son anniversaire en 2025.

L’intérêt des conditions flexibles de résiliation de l’assurance emprunteur

L’avantage majeur de la résiliation quand bon vous semble : optimiser son coût et obtenir une couverture personnalisée. À la clé : jusqu’à plusieurs milliers d’euros d’économie.

Deux phénomènes majeurs expliquent cette opportunité. D’une part, la résiliation possible à tout moment permet de faire jouer la concurrence. Les organismes de prêt et les compagnies qui assurent rivalisent d’ingéniosité pour diminuer leur tarif et attirer de nouveaux assurés. D’autre part, en optant pour un contrat individuel, vous pouvez choisir seulement les garanties dont vous avez besoin en fonction de votre profil et de votre situation. Cette sélection vous permet de jouir d’une réduction importante sur son prix global.

Comment mettre un terme à son assurance de prêt immobilier avec la loi Lemoine ?

En matière de flexibilité et de souplesse, elle tient ses promesses. Vos couvertures ne sont plus adaptées à vos besoins actuels ? Vous souhaitez économiser sur son coût ? Passons en revue les différentes étapes pour formaliser votre changement.

Première étape : le comparatif des contrats sur le marché

Il faut trouver une offre qui répond mieux à vos attentes et à vos besoins. Pour cela, vous pouvez comparer les contrats proposés. Vous pouvez utiliser un comparateur d’assurance de prêt en ligne, solliciter des devis auprès de différentes compagnies d’assurance ou faire appel à un courtier spécialisé.

Attention, durant cette étape, vous devez veiller à choisir celui qui respecte la condition d’équivalence des garanties. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur la fiche standardisée d’information (FSI). Ce document synthétise les garanties minimales exigées par l’organisme de prêt, le tarif et les garanties d’assurance pour toutes les couvertures proposées.

Deuxième étape : la souscription de la nouvelle offre

Souscrire votre nouveau contrat d’assurance emprunteur est un processus plutôt simple. Il vous suffit de transmettre votre offre de prêt, votre tableau d’amortissement et votre FSI à la nouvelle compagnie d’assurance. Bien sûr, votre demande doit être accompagnée de vos justificatifs d’identité et de domicile.

Troisième étape : l’acceptation de la banque

Dès qu’il est souscrit, vous pouvez le transmettre à votre établissement prêteur avec votre demande de résiliation. Un conseil : effectuez cet envoi en recommandé avec accusé de réception. Il dispose de dix jours pour statuer sur votre demande. Pendant cette période, elle va vérifier si le nouveau contrat respecte le principe d’équivalence des garanties.

En cas d’acceptation, l’organisme de prêt vous transmet un avenant à votre offre de prêt. Il faut savoir que cet avenant inclut le nouveau tarif de votre assurance emprunteur. À noter que tout refus doit vous être explicité et notifié par lettre recommandée.

Que faire en cas de refus de délégation d’assurance par la banque ?

Elle a refusé votre demande de résiliation ? Dans ce cas, il existe deux cas de figure. Dans la plupart des cas, le refus est justifié. Cela signifie que votre nouvelle proposition ne respecte pas le principe d’équivalence des garanties. Dans cette situation, vous pouvez demander un motif de refus détaillé de la part de votre organisme de prêt ou de votre assureur actuel. Il vous faut ensuite rechercher un contrat répondant plus précisément aux exigences de la FSI.

Dans de rares cas, il existe aussi des refus abusifs de la part des prêteurs. Dans ce type de situation, vous n’êtes pas seul. Vous pouvez en informer votre nouvel assureur pour qu’il prenne contact directement avec la banque. Si ce processus n’aboutit pas, vous avez la possibilité de solliciter un médiateur voire l’autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).

Loi Lemoine : la suppression du questionnaire de santé pour certains assurés

Le questionnaire de santé est un document qui comprend toute une série de questions portant sur votre état de santé. Il sert à évaluer le niveau de risque de votre contrat d’assurance emprunteur. Mécaniquement, plus ce niveau de risque semble élevé pour le prêteur ou l’assureur, plus le prix est élevé. Pour en savoir plus sur le questionnaire de santé, écoutez notre podcast.

Les difficultés rencontrées par les assurés par rapport au questionnaire de santé

De nombreuses associations de consommateurs ont exprimé des réserves concernant le questionnaire de santé. Il est jugé discriminant et peu inclusif. En effet, celui-ci pénalise les personnes malades ou ayant souffert d’une grave maladie. Ces profils doivent effectivement supporter des surprimes à cause de leur état de santé. Pire, certains se retrouvent tout simplement dans l’impossibilité de souscrire ce contrat à cause de leur état de santé. Face à cette situation, elle accorde un cadre plus souple et moins intrusif.

À qui s’adresse la suppression du questionnaire de santé ?

Grâce à elle, le questionnaire de santé n’est plus obligatoire depuis le 1er juin 2022 dans les cas suivants.

  • La part assurée de l’emprunteur doit être inférieure à 200 000 € par personne.
  • La fin du remboursement doit survenir avant les 60 ans de l’emprunteur.

Sa mesure phare : un délai plus court pour le droit à l’oubli

Voilà une mesure très attendue dans la proposition de loi portée par Patricia Lemoine : la réduction de son délai. À cette période plus courte s’ajoute également son élargissement. Étudions ce dispositif et les nouveautés apportées par la loi Lemoine plus en détail.

Que sont le droit à l’oubli et la convention AERAS ?

La convention AERAS poursuit un objectif clair : faciliter l’accès à un crédit pour les particuliers victimes ou ayant été victimes d’un grave problème de santé, tel qu’un cancer. Comment ? En leur permettant de bénéficier d’un contrat d’assurance emprunteur sans surprime ou exclusion de garantie.

La convention AERAS introduit notamment ce dispositif. Il permet à certains profils de ne pas déclarer leur pathologie lors de la souscription d’une assurance de prêt immobilier, à condition de remplir certains critères.

  • La part de l’assuré sur le montant total des prêts immobiliers ou professionnels ne doit pas excéder 420 000 euros depuis le 1er octobre 2022.
  • Le contrat d’assurance emprunteur doit s’achever avant le 71e anniversaire de l’assuré.

Les avancées de la loi Lemoine concernant le droit à l’oubli

Avant, il ne concernait que les anciens malades du cancer. En plus, il fallait attendre dix ans après la fin du protocole thérapeutique, si aucune rechute n’était constatée, pour tout cancer déclaré après les 21 ans de l’assuré, pour en bénéficier. Désormais, la période d’attente est ramenée à cinq ans. Ainsi, toute personne guérie du cancer depuis plus de cinq ans n’est plus obligée de déclarer cet antécédent médical lors de la souscription de son assurance emprunteur pour les prêts immobiliers. Une autre mesure vient compléter cette avancée en matière de droit à l’oubli : l’élargissement des maladies concernées par le dispositif. Ainsi, il peut désormais s’appliquer aux personnes ayant été atteintes d’une hépatite C.

Loi Lemoine : une information renforcée pour les titulaires d’une assurance de prêt immobilier

Si les lois successives renforcent les droits des emprunteurs, encore faut-il que ces modalités soient portées à leur connaissance. Certains assurés n’étaient pas toujours informés de leurs droits en matière de résiliation. La loi Lemoine renforce désormais cette obligation d’information. Pour compléter l’ensemble de ses mesures, elle a introduit le renforcement de l’information. Concrètement, chaque prêteur ou assureur a l’obligation de prévenir les assurés qu’ils peuvent mettre un terme à leur contrat d’assurance, chaque année. De plus, les établissements prêteurs et les assureurs doivent communiquer son coût pour huit ans. À défaut, des sanctions pécuniaires peuvent être décidées à l’encontre des établissements réfractaires.

Les courtiers Ymanci à vos côtés pour mener à bien un projet

Comment réduire le prix d’une assurance de prêt immobilier ? Qu’est-ce qu’elle change réellement pour un assuré qui veut souscrire un crédit pour acheter un logement ? Quelles sont les étapes à franchir pour en tirer parti ? Pour accéder à une vue d’ensemble et pour optimiser son contrat d’assurance, la meilleure solution est de faire appel à un des nos courtiers. La directrice du pôle à distance Assurance Emprunteur et Mutuelle Santé, Marie Delefortrie, revient dans notre podcast sur les avantages de recourir à leurs services.

Ce professionnel permet à chaque particulier d’obtenir une assurance adaptée à son profil et par conséquent plus avantageux. Cet intermédiaire, qui connaît bien le secteur de l’assurance et ses exigences légales, accompagne l’emprunteur et l’assuré tout au long de ce processus. Il analyse son profil, compare les propositions, s’assure que les garanties proposées sont équivalentes à celles requises par le prêteur, protège vos intérêts, etc.

Ce qu'il faut retenir

Le courtier est à vos côtés pour vous offrir une certaine tranquillité. Et ils sont efficaces ! En effet, leur intervention a déjà satisfait 96 % de nos clients.

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Pauline DURAND
7 Novembre 2026
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⭐⭐⭐⭐⭐ Un conseiller en or et une équipe qui fait la différence ! Après 9 demandes auprès de banques, courtiers et organismes, toutes refusées en raison de notre situation actuelle avec un seul revenu, nous commencions sérieusement à perdre espoir. Puis nous sommes tombés sur Ymanci, agence de Béthune. Nous avons décidé de tenter notre chance une dixième et dernière fois, sans vraiment y croire, persuadés que la réponse serait encore négative… Et pourtant, cette dixième tentative a tout changé ! ❤️ Nous avons eu la chance de rencontrer Maxence Sénéchal, un conseiller exceptionnel ! Chaleureux, bienveillant, humain et surtout à l'écoute, il s'est véritablement démené pour nous trouver une solution adaptée à notre situation. Il a pris le temps de répondre à nos très nombreuses questions, de nous expliquer chaque détail avec patience et transparence, sans jamais nous faire sentir jugés ou incompris. Et le petit plus qui fait toute la différence : son accompagnement à domicile ! Maxence s'est déplacé chez nous à chaque étape importante de notre dossier. Il nous a tenus informés de chaque avancée, de chaque réponse obtenue, sans jamais nous laisser dans l'incertitude. Il est même revenu à notre domicile pour nous accompagner dans les démarches administratives, remplir correctement les documents avec nous et prendre le temps de nous expliquer chaque détail. Un suivi personnalisé, rassurant et d'une grande disponibilité, devenu tellement rare aujourd'hui ! Grâce à son investissement, à sa persévérance et à son professionnalisme, nous avons enfin obtenu une solution de regroupement de crédits qui nous permet aujourd'hui de retrouver une véritable bouffée d'oxygène financière, de la sérénité et surtout d'envisager l'avenir plus sereinement. Au-delà de son travail, c'est surtout son côté humain qui nous a marqués. On sent qu'il ne cherche pas simplement à monter un dossier, mais réellement à aider les personnes qui lui font confiance. Un immense MERCI à Maxence pour son travail, sa persévérance, sa disponibilité et sa gentillesse, ainsi qu'à Ymanci pour nous avoir redonné espoir ! ❤️ Je recommande les yeux fermés l'agence Ymanci de Béthune ! Un souci financier ? Avant de baisser les bras, appelez Ymanci ! Parfois, il suffit simplement de frapper à la bonne porte. ⭐

Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Durand, Maxence fait partie de nos super conseillers, il sera très touché par votre témoignage. Ymanci fait de la qualité de son accompagnement en rachat de crédits une priorité et vous résumez parfaitement notre engagement et comment il se traduit. L'humain d'abord, avec l'écoute et l'absence de jugement, mais aussi la persévérance et le devoir de conseil. Merci pour votre confiance et pour vos mots. Nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution pour votre regroupement de crédits. Bien. vous Ymanci Béthune - Courtier en Rachat de Crédits
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Mehmet Bekar
6 Novembre 2026
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Très bonne expérience, très humain et très professionnel. Je tiens à remercier particulièrement Mr Muller Julien.

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre approche humaine M. Bekar. Merci pour votre témoignage. Ymanci Colmar - Courtier en Rachat de Crédits
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Eddy Filardi
5 Novembre 2026
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Nous avons étais incroyablement bien accompagner je recommande fortement ymanci Metz c est des professionnels vous suivez ce qu on vous dis je vous remercie vraiment pour votre professionnalisme rachel a fais un travail formidable

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre approche humaine en rachat de crédits M. Filardi. Merci pour votre témoignage. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Vincent caron
5 Novembre 2026
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Merci madame Goupil pour votre implication sans faille cela se fait rare !

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié le professionnalisme de Mme Goupil, une de nos super conseillère. Merci pour votre témoignage. Ymanci Poissy - Courtier en Rachat de Crédits
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Yves WAGNER
5 Novembre 2026
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super serieux

Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre appréciation M. Wagner. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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jean pierre chedhomme
4 Novembre 2026
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Carla Mortier a assumé et assuré deux rdv pour regroupement de crédits et la remercie vivement. Je reconnais son grand professionnalisme, tout d’abord dans sa ponctualité, la rapidité à traiter le dossier, sa réactivité pour rassembler les éléments nécessaires à l’acceptation du crédit. Je renouvelle mes félicitations à son égard , ainsi qu’à ses collaboratrices qui l’ont aidé dans ses démarches . Bien cordialement, Jp chedhomme

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Merci beaucoup pour votre appréciation et votre commentaire concernant l'accompagnement en rachat de crédits de Carla. Son accompagnement est effectivement très apprécié. Elle sera ravie par vos mots tout comme les autres membres de notre équipe de Toulon. Bien à vous. Ymanci Toulon - Courtier en Rachat de Crédits
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Nadine Augras
3 Novembre 2026
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A 100% contents du travail de Jérémie. Nadine et Didier Augras

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Un grand merci pour votre appréciation Mme et M. Augras Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Ymanci Quimper - Courtier en Rachat de Crédits
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franck VERPILLAT
2 Novembre 2026
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Brice alibe nous a fait notre dossier de prêt pour l'achat de notre nouvelle maison. Il est vraiment au top et super efficace. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Un grand merci

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Monsieur Verpillat, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Toute l’équipe est ravie que Brice ait pu vous accompagner efficacement dans le financement de votre nouvelle maison. 🏡 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans ce nouveau chez-vous et une très belle continuation ! Au plaisir de vous revoir.
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Bruno LONGONI
30 Octobre 2026
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Mon dossier de regroupement de crédits établi en 4 semaines. Une équipe à l' écoute et très professionnelle. Un climat de confiance avec M.Missounda très réactif et sympathique. Même le week-end le jour de son anniversaire , il m'a immédiatement rappelé. Je parlerai à mon entourage du sérieux et des avantages de travailler avec Ymanci. Merci Encore à M.Missounda

Réponse du propriétaire
Merci pour votre témoignage M.Longoni. Votre satisfaction vis à vis de la rapidité et du professionnalisme de M.Missounda illustre bien notre volonté d'offrir un accompagnement de qualité. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Ymanci Reims - Courtier en Rachat de Crédits
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Lam NGUYEN
30 Octobre 2026
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Très belle expérience, Bien acompagner explications claire. Je conseille ymanci pour vos projets.

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Nous vous remercions pour votre retour M. Nguyen. Il est encourageant de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes et que nos explications ont été claires. Merci pour votre confiance dans la qualité de notre accompagnement en rachat de crédits. Ymanci Montevrain - Courtier en Rachat de Crédits
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Michel Duflos
30 Octobre 2026
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Bonjour Très bon contact et conseils. M Victor et ses collègues sont super efficaces et à prendre soin de leurs clients pour suivre les dossiers. Je recommande vivement

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Merci pour votre appréciation et votre recommandation. Bien à vous Ymanci Lille- Courtier en Rachat de Crédits
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Sandra Morin
30 Octobre 2026
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A l'écoute de votre projet et de vos craintes Je conseille. Anthony Geffroy nous a accompagner et conseiller tout le long de la procédure et à su être a l'écoute de nos demandes et bien nous conseiller cela va nous aider pour le futur.Merci
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aurelie tournois
29 Octobre 2026
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Super ravie, accompagnement au top,personne très a l écoute et disponible pour toutes questions.

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Mme Tournois. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Ymanci Limoges - Courtier en Rachat de Crédits
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Marine
29 Octobre 2026
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Claire Vandenhove est une personne très professionnelle, disponible et amicale. Merci pour ton travail en soutien à mon projet. Je l'a recommandons !

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Marine. Claire appréciera vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.. Ymanci Valenciennes - Courtier en Rachat de Crédits
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Magalie Alix
28 Octobre 2026
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Je recommande vivement Ymanci et particulièrement Corentin qui a été d’un accompagnement et d’un professionnalisme irréprochable. Merci pour votre réactivité de la prise en charge à la finalisation du dossier !

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Mme Alix. Corentin appréciera vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.. Ymanci Rouen - Courtier en Rachat de Crédits
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shainez jodts
27 Octobre 2026
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Bonjour , je suis très satisfait avec Jamal très à l’écoute .

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous transmettons à Jamal. Bien à vous Ymanci Poissy - Courtier en Rachat de Crédits
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Sebastien Bertrand
22 Octobre 2026
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Super expérience, commercial à l'écoute merci Camille Bouet.😊😊😊

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Bonjour M.Bertrand, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est agréable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention. Bien à vous Ymanci Rouen - Courtier en Rachat de Crédits
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Nathalie Serier
22 Octobre 2026
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G eu affaire à Ymanci il y a qq mois de sa tout c bien passé. G voulue refaire affaire avec eux sur le conseil d'une entreprise avec laquelle je fesait des travaux. Au début tout c'est bien passé. Sauf que mon dossier a été refusé donc aucun soucis sa arrive. C le jeu. Sauf que jocelyn ne m'a jamais contacter ni coup de téléphone ou message pour me prévenir. Je l'ai appris par l'entreprise qui me l'avait conseillé. Je trouve sa vraiment pas professionnel du tout et en plus na répondu à aucun de mes messages. Un dossier peu être refusée par les banques sa arrive c comme ça. Mais prévenir le client c la moindre des choses.

Réponse du propriétaire
Bonjour, Soucieux de la qualité de nos services et de votre satisfaction, nous vous remercions pour la publication de votre avis. Nous avons bien pris en compte l'ensemble des éléments que vous avez soulevés et vous avons apporté une réponse par mail. Notre réponse a été donnée mais pas de façon immédiate. Nous regrettons que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un manque de suivi, car ce n’était pas notre intention. Cordialement, L'équipe Ymanci
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felix ardevol
22 Octobre 2026
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Un grand professionnalisme, un accompagnement qui fait vraiment plaisir

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Merci beaucoup pour vos compliments M. Ardevol. Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. Bien à vous. Ymanci Montpellier - Courtier en Rachat de Crédits
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Cat Guillard
22 Octobre 2026
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très pro , à l'écoute, très réactif. Merci Mr RABHI

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Bien à vous. Ymanci Rennes - Courtier en Rachat de Crédits
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Roseline DOS SANTOS
22 Octobre 2026
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Un grand merci pour cet accompagnement au top ! Mon regroupement de crédits a été géré avec une rapidité et une efficacité impressionnantes. Maxime GOLDITE s'est montré très réactif, professionnel et à l'écoute du début à la fin. À contacter sans hésitation...😊

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Bonjour Mme Dos Santos, Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. M.Goldite est un super conseiller et son accompagnement en rachat de crédits est effectivement très apprécié. Merci pour vos mots. Bien à vous. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Sebastien Blocquet
21 Octobre 2026
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Nous recommandons vivement mme Vandenhove pour son professionnalisme, son écoute et son efficacité ! Nous l'avions déjà rencontré il y a 5 ans, pour notre projet, et nous sommes toujours aussi satisfaits de son travail pour ce nouveau dossier d'accompagnement. Mme Vandenhove a géré notre regroupement de prêts de manière exceptionnelle, avec beaucoup de sérieux, de réactivité et de bienveillance. Elle a su nous accompagner et nous renseigner à chaque étape. Un accompagnement au top du début à la fin, avec des explications claires et un vrai suivi. C’est très rassurant d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie. Un grand merci pour votre travail et votre disponibilité ! Je vous recommande à 100 % sans hésitation ! 👏

Réponse du propriétaire
Nous vous remercions vivement pour ce retour si positif et pour votre confiance renouvelée M.Blocquet. Votre satisfaction sur l'accompagnement complet et la clarté des échanges est très valorisante. Nous attachons effectivement une grande attention à la qualité de notre accompagnement en rachat de crédits. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes avec sérieux et attention. Mme Vandenhove sera ravie de découvrir votre témoignage et votre recommandation. Ymanci Valenciennes - Courtier en Rachat de Crédits
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S
21 Octobre 2026
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Déception on n’a fait 2 actions avec eux , première satisfaite je l’ai est recommandé. 2 eme fois je les contacte pour regrouper des crédit et la sa a était compliqué. Sa vous parle bien très poli mais après vous découvrez que on vous a refait un contrat d’assurance vie chez leurs collègue optimum et vous vous retrouvez avec 2 prélèvements. Et quand vous contactez l’assurance car pas de contrat là on vous dit rien de plus à part vous ne on cotise rien la première année.du coup essayer de prendre contact et la plus personne n’a répondu

Réponse du propriétaire
Soucieux de la qualité de nos services et de votre satisfaction, nous vous remercions pour la publication de votre avis. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir traiter votre demande en réclamation, nous avons besoin de plus amples informations. Votre avis ayant été publié de manière anonyme, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier. Nous vous remercions donc de bien vouloir contacter notre Service Réclamations aux coordonnées figurant sur vos documents Ymanci afin que nous puissions étudier votre situation par mail sur contact[@]ymanci.fr. Cordialement, L'équipe Ymanci
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Eliane Humbert profile picture
Eliane Humbert
20 Octobre 2026
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Rapide, je suis très satisfaite

Réponse du propriétaire
Merci pour votre appréciation Mme Humbert. Nous sommes ravi d'avoir pu vous accompagner. Bien à vous Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Manfred Jack
18 Octobre 2026
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J'ai beaucoup apprécié le contact personnel J'ai sentis le professionnalisme Je ne peux que recommander Maxime et Ymanci

Réponse du propriétaire
Merci pour vos recommandation. Nous sommes ravi d'avoir pu vous accompagner. Bien à vous, Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Philippe profile picture
Philippe
17 Octobre 2026
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Très bon rapport avec Thomas, toujours disponible, des explications toujours compréhensibles bref Très professionnel. Merci.

Réponse du propriétaire
Merci pour votre témoignage et pour votre appréciation. Nous transmettons à Thomas. Bien à vous Ymanci Montpellier- Courtier en Rachat de Crédits
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Mathieu Heyte profile picture
Mathieu Heyte
15 Octobre 2026
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Nous remercions Claire pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Notre dossier a été traité très rapidement. Nous sommes très satisfaits et n’hésiterons pas à recommander Ymanci à notre entourage.

Réponse du propriétaire
Merci pour votre appréciation, votre témoignage et votre recommandation M. Heyte. Nous transmettons à Claire. Bien à vous Ymanci Valenciennes- Courtier en Rachat de Crédits
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Nadine Lorioux
14 Octobre 2026
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Madame Nathalie Belin nous a accompagné dans notre projet avec beaucoup d énergie et de patience ! Un grand merci !

Réponse du propriétaire
Merci pour votre témoignage, Mme Lorioux. Nathalie sera ravie. Bien à vous Ymanci Brest- Courtier en Rachat de Crédits
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Ali Papa
13 Octobre 2026
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J ai été très bien conseillé . C Etait très convivial.et la personne qui s occupé de moi a trouvé très rapidement la meilleur solution me concernant.je le recommanderais a mes amis et famille

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre appréciation sur la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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valerie detranchant profile picture
valerie detranchant
13 Octobre 2026
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Je recommande la société Ymanci se sont des courtiers très professionnelle

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre avis Mme Detranchant, Le réseau Ymanci fait de son mieux au quotidien sur le sujet de l'accompagnement en rachat de crédits. Nous sommes heureux de voir que vous l'avez apprécié. Merci pour votre confiance. Bien à vous Ymanci Bordeaux - Courtier en Rachat de Crédits
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Marie Delefortrie
Article supervisé par Marie Delefortrie
Directrice du pôle à distance Assurance Emprunteur et Mutuelle Santé > LinkedIn
Article écrit par Juliette Hisler
> LinkedIn

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