J’ai menti pour un prêt immobilier : les risques d’un mensonge

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Stephanie Wojtkowiak rédactrice web
Publié le , mis à jour le
par Stéphanie Wojtkowiak - Rédactrice web
Article supervisé par Marie Delefortrie

Vous envisagez de souscrire une assurance emprunteur pour couvrir votre crédit immobilier ? Au cours des démarches d’adhésion, l’assureur vous demande de remplir un questionnaire de santé. Cette formalité lui permet d’évaluer les risques de votre couverture. Il peut ainsi définir le taux d’assurance et le niveau de garanties. Il est conseillé de renseigner ce document avec sincérité. Mentir sur une assurance de prêt immobilier n’est pas recommandé. Ymanci vous explique les conséquences d’une fausse déclaration qu’elle soit ou non intentionnelle.

Ce qu'il faut retenir

Nous entrons maintenant dans le vif du sujet. Découvrez en détail les risques que vous encourez si vous mentez au moment de remplir le questionnaire de santé fourni par la compagnie d’assurance.

Souscrire une assurance de prêt immobilier : à quoi cela sert-il ?

Marie Delefortrie, Directrice du pôle à distance Assurance Emprunteur et Mutuelle Santé, revient dans notre podcast sur le rôlede l’assurance emprunteur :


En même temps que son offre de prêt, votre banque vous propose la souscription d’une assurance. Le coût de cette assurance augmente le budget alloué à votre achat immobilier. Vous vous demandez le bien-fondé de cette souscription ? Aux yeux de la loi, ce contrat n’est pas obligatoire. En revanche, peu de banques vous accorderont un prêt sans cette assurance. Et pour cause, c’est une protection pour chaque banque.

En cas de décès, d’invalidité ou d’incapacité de l’emprunteur, l’assureur assume le remboursement du capital ou des mensualités auprès de l’établissement prêteur. Par conséquent, en tant qu’emprunteur, l’assurance de prêt vous protège également. Lors d’un sinistre, l’assureur se substitue à l’assuré pour rembourser le crédit.

Souscription d’une assurance de prêt : l’importance du questionnaire de santé

Marie Delefortrie explique dans notre podcast à quoi sert le questionnaire de santé :


Lors de la demande de souscription, l’assureur vous fait remplir un questionnaire médical. Ces informations lui permettent de connaître votre état de santé. À partir de ces données, il évalue le risque de vous couvrir. Ce qui permet de fixer le montant de la prime annuelle et le niveau des garanties.

Lorsqu’il juge que votre profil est trop risqué, il peut vous proposer le paiement d’une surprime, l’exclusion de garanties ou refuser de vous assurer. Le questionnaire de santé est un document important pour l’assureur. Cette assurance vous permet de couvrir votre prêt immobilier, soit une somme importante. Par conséquent, il est conseillé de remplir avec sincérité la déclaration de santé.

Contrat d’assurance de prêt : quand remplir la déclaration de santé ?

Lorsque le banquier vous fait une offre de prêt, il vous propose en même temps de souscrire une assurance emprunteur. C’est à ce moment qu’il vous remet tous les documents relatifs à cette assurance, y compris le questionnaire médical. Celui-ci est à renvoyer à l’assureur.

Vous avez fait une simulation en ligne chez un assureur ou une mutuelle ? Si vous êtes concerné par la déclaration médicale, le professionnel vous la fait parvenir en même temps que le dossier de demande. Vous avez fait appel à un courtier ? Celui-ci sera en charge de vous le transmettre avec le dossier de demande de souscription.

Assurance emprunteur : la déclaration de santé est-elle obligatoire ?

En fonction de l’âge de l’assuré et du montant emprunté, certains assureurs ne demandent pas de questionnaire médical. Par ailleurs, la loi Lemoine a supprimé le questionnaire de santé sous certaines conditions.

Pour bénéficier de cette suppression :

  • Le montant du prêt immobilier à usage d’habitation ou à usage mixte (habitation et professionnel) ne doit pas excéder 200 000 euros. Vous empruntez en couple ? Le montant sera de 400 000 euros avec une quotité assurée de 50 % par emprunteur.
  • Le prêt doit arriver à échéance avant les 60 ans de l’emprunteur.

Notez que la loi Lemoine permet également la résiliation de votre contrat d’assurance à tout moment.

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Questionnaires de santé, examens médicaux : les étapes de la sélection médicale

Votre crédit immobilier est supérieur à 200 000 euros par assuré ? Vous êtes un candidat à l’assurance de plus de 45 ans ? L’assureur demandera de remplir une déclaration de santé. En fonction de vos réponses et de l’analyse du médecin-conseil, s’ensuivront peut-être un questionnaire plus détaillé et des examens médicaux.

Étape 1 : le questionnaire de santé simplifié

Cette déclaration se présente sous la forme d’une dizaine de questions auxquelles vous devez répondre par « oui » ou par « non ». Elles portent notamment sur :

  • l’âge, le poids et la taille de l’emprunteur ;
  • la situation médicale antérieure : accidents, maladies, hospitalisations, etc. ;
  • la situation médicale actuelle : traitements médicaux, hospitalisation à venir, etc.

En cas de réponses négatives, le médecin-conseil donne son accord à l’assureur. Vous répondez « oui » à une question ? Il peut vous demander de remplir un questionnaire complémentaire.

Étape 2 : le questionnaire médical détaillé

Pour ce questionnaire complémentaire, plus détaillé, vous devez toujours répondre par « oui » ou par « non » à certaines questions. En revanche, vous devez justifier vos réponses en indiquant les dates, la durée des traitements, les séquelles, etc. Des justificatifs peuvent être demandés comme des rapports d’analyse, des comptes-rendus d’opération, etc.

À l’issue de l’étude de ces documents, le médecin peut valider le dossier ou réclamer des examens médicaux supplémentaires.

Étape 3 : les examens médicaux

Selon les réponses aux questionnaires, l’âge de l’emprunteur et le montant emprunté, l’assureur peut demander la réalisation d’examens médicaux. Test de nicotine, analyse d’urine, prise de sang font partie de ces examens.

Devez-vous tout déclarer dans votre questionnaire de santé ?

Des traitements ou hospitalisations ne sont pas à déclarer dans votre questionnaire médical. De même, passé un certain délai, vous êtes en droit de ne pas indiquer certaines pathologies. C’est le droit à l’oubli.

Les traitements et hospitalisations à ne pas indiquer dans la déclaration de santé

Certaines hospitalisations considérées comme bénignes ne sont pas à signaler dans le questionnaire. C’est le cas notamment de l’appendicite, des amygdales, d’une IVG, etc. Il en est de même avec certains traitements comme la contraception ou le vaccin contre la grippe.

L’application du droit à l’oubli dans le questionnaire de santé

Le droit à l’oubli est un dispositif de la convention AERAS. Ce dispositif permet aux emprunteurs de ne pas déclarer certains cancers ou une hépatite C. Dans ce cas de figure, il ne s’agit pas d’un mensonge puisque vous êtes autorisé à ne pas déclarer cette maladie, à condition de respecter certaines conditions.

Les conditions pour bénéficier du droit à l’oubli :

  • Il concerne trois types d’emprunts : prêt à la consommation, immobilier et professionnel.
  • Le contrat d’assurance doit arriver à terme avant le 71e anniversaire de l’emprunteur assuré.
  • Lors de la demande d’assurance, le protocole thérapeutique doit avoir pris fin depuis au moins cinq ans.
  • Aucune rechute de la maladie n’a été constatée.

Si vous remplissez ces critères, vous pouvez omettre d’indiquer votre cancer ou hépatite C dans votre déclaration médicale.

Pourquoi l’emprunteur ment-il sur sa déclaration de santé ?

Les emprunteurs mentent notamment sur leur consommation de tabac, la pratique d’un sport à risque ou encore leur état de santé. Ils optent pour cette omission pour ne pas voir leurs primes majorées ou une garantie exclue.

Or, mentir sur une assurance de prêt immobilier peut avoir plusieurs conséquences fâcheuses pour l’emprunteur. Si vous trouvez le tarif de votre assurance trop élevé, il vous est toujours possible de changer de contrat. Vous présentez un risque aggravé de santé ? Les assurances disposent d’un service dédié à la convention AERAS. N’hésitez pas à faire un point.

Mentir sur une assurance de prêt immobilier : les conséquences

Le Code des assurances fait la distinction entre le mensonge intentionnel et non intentionnel. Les conséquences sont différentes selon que vous êtes ou non de bonne foi.

Les conséquences d'une fausse déclaration au questionnaire de santé pour son assurance de prêt

Mentir sur une assurance de prêt immobilier de façon intentionnelle : les sanctions

Vous êtes fumeur et vous vous déclarez non-fumeur ? Vous avez connaissance d’une pathologie que vous omettez de préciser dans le questionnaire ? Les organismes assurantiels considèrent cette omission comme une fausse déclaration.

Si l’assureur prouve la fausse déclaration intentionnelle, l’article L113-8 du Code des assurances lui permet de prononcer la nullité du contrat. De même, il est en droit de conserver les primes versées au titre de dommages et intérêts.

Mentir sur une assurance de prêt immobilier peut avoir des conséquences judiciaires. Ainsi, si l’emprunteur est reconnu de mauvaise foi, il peut être jugé pour faux et usage de faux. Il risque jusqu’à cinq ans d’emprisonnement et une amende de 375 000 euros.

Mentir sur une assurance de prêt immobilier de façon non intentionnelle : les sanctions

Le Code des assurances distingue l’erreur de bonne et de mauvaise foi. Vous avez oublié de parler d’un problème de santé ? Vous n’en aviez pas connaissance ? Cette fausse déclaration est considérée comme non intentionnelle. Souvent, la compagnie d’assurance en fait la découverte au cours de l’étude de votre dossier.

L’article L113-9 du Code des assurances considère qu’il n’y a pas de nullité du contrat si la mauvaise foi n’a pu être démontrée. Dans ce type de situation, l’organisme assurantiel dispose de plusieurs solutions.

La fausse déclaration est découverte avant le sinistre

La compagnie peut maintenir le contrat et avec l’accord de l’assuré augmenter la prime. Elle peut également le résilier. Dans ce cas, elle lui restitue les cotisations pour la période où il n’est plus couvert.

Pour la résiliation, la compagnie doit vous adresser une lettre recommandée avec A/R. Elle prend effet dix jours après la réception de courrier.

Elle est découverte après le sinistre

La compagnie réduit l’indemnisation. Elle fait la différence entre le taux de cotisations payées et le taux de cotisations qui auraient dû être payées si l’évaluation des risques avait pu être faite correctement.

Comment l’assureur décèle-t-il une fausse déclaration ?

Une fausse déclaration est souvent décelée lors d’un sinistre. En cas de doute, la compagnie peut mandater un expert afin de vérifier votre dossier médical. Dans le cadre de son expertise, ce dernier pourra demander des analyses complémentaires.

L’assuré a déclaré être non-fumeur ? Quelques années plus tard, il a un cancer dû à la consommation de tabac ? Le but de l’expertise est de contrôler l’effet de causalité entre la déclaration et la maladie. S’il est avéré, la compagnie peut refuser de prendre en charge le sinistre.

Un assureur peut résilier votre assurance de prêt dès qu’il découvre la fausse déclaration. Et ceci même si le sinistre n’a aucun rapport avec les informations dissimulées.

Pouvez-vous modifier votre questionnaire de santé ?

Tout dépend si la modification intervient avant ou après la signature de votre contrat.

Avant la signature du contrat d’assurance de prêt

Vous avez la possibilité de modifier votre questionnaire de santé jusqu’à la signature du contrat. Vous découvrez une maladie entre temps ? Vous devez remplir une nouvelle déclaration médicale. Si vous avez un doute sur les réponses à apporter, n’hésitez pas à prendre conseil auprès de votre médecin traitant.

Après la signature du contrat d’assurance de prêt

Au cours de la vie du contrat, vous devez déclarer tout changement sur votre état de santé à l’organisme assurantiel. Toutefois, certains contrats maintiennent les garanties et les primes initiales souscrites. Par conséquent, pour ces contrats, même si vous déclarez une maladie, les conditions restent inchangées.

Mentir sur votre questionnaire médical : les conséquences pour votre crédit immobilier

La découverte d’une fausse déclaration ou d’une omission de bonne foi peut entraîner la nullité ou la résiliation de votre contrat d’assurance. Qu’advient-il de votre emprunt ?

Un crédit immobilier sans assurance emprunteur : est-ce possible ?

Que vous ayez menti intentionnellement ou non, l’assureur décide de résilier votre contrat. Vous vous retrouvez sans couverture pour votre prêt. Or, peu de banques accordent un prêt sans cette assurance. Cette couverture est pour elle une protection. Pour que votre emprunt immobilier continue d’après les termes initiaux du contrat, vous devez souscrire un nouveau contrat d’assurance.

Les conséquences de la résiliation de votre contrat d’assurance de prêt

Pour assurer la continuité de la couverture de votre contrat, vous devez démarcher un autre assureur ou une autre mutuelle. La plupart des compagnies vous demanderont le motif de la résiliation. Que ce soit une erreur intentionnelle ou non, cela risque de vous poser des difficultés pour trouver une nouvelle assurance emprunteur. Ce qui explique l’importance de remplir votre déclaration de santé avec sincérité.

Sans couverture, vous devrez prendre en charge seul le remboursement de votre prêt en cas d’incapacité ou d’invalidité. Lors d’une fausse déclaration intentionnelle, la banque risque de mettre fin à votre prêt.

La délégation d’assurance : la solution pour changer de contrat

Les conditions de la loi Lemoine ne correspondent pas à votre situation ? Vous souhaiteriez souscrire une assurance de prêt sans les formalités médicales ? Chaque assureur ou mutuelle possède ses règles d’appréciation du risque. Pour déterminer le taux d’assurance, donc le montant de vos primes, certaines compagnies ne demandent pas systématiquement un questionnaire de santé. Tout dépend de l’âge et du montant emprunté.

Grâce à la délégation d’assurance, vous pouvez sélectionner l’assureur de votre choix. En effet, vous n’êtes pas obligé de souscrire l’assurance proposée par votre banque. La seule règle est de respecter l’équivalence des garanties du contrat de l’établissement prêteur. Ce qui vous permet de sélectionner une assurance emprunteur qui correspond à votre situation.

Mentir sur une assurance de prêt immobilier pour diminuer le montant de vos primes n’est pas la solution. En revanche, vous pouvez démarcher d’autres assureurs. Ymanci met à votre disposition un comparateur afin de trouver le contrat adapté à vos besoins.

Faire appel à Ymanci, courtier expert en crédit immobilier et en assurance de prêt

Quel est l’intérêt de passer par un courtier Ymanci ? Grâce à leur réseau et à leur pouvoir de négociation, vous allez bénéficier d’un accompagnement à chaque étape de votre projet assurantiel et immobilier.

Les courtiers Ymanci obtiennent dans la majorité des cas des conditions plus avantageuses que celles que vous auriez obtenues en passant directement par les établissements bancaires et les autres organismes de prêt. Ils prennent également en charge les démarches administratives complexes : constitution du dossier, demande de résiliation de votre contrat actuel, analyse du questionnaire de santé exigé par les assureurs et les prêteurs, etc.

Leur parfaite connaissance du marché et des réglementations en vigueur, qui englobent les dernières évolutions législatives en rapport avec la sélection médicale, leur permet de sécuriser la procédure de changement d’assurance, tout en limitant les risques de refus liés à votre profil médical.

La satisfaction de nos clients reste la plus belle illustration de notre accompagnement sur mesure. 96 % d’entre eux sont satisfaits de nos services.

Nos avis Google

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Audrey Datin
10 Novembre 2026
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Monsieur Turquetil a était très efficace et disponible. Mes échanges avec lui ce sont très bien déroulées. Je le remercie pour son professionnalisme et son écoute.
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Yann Cellier
9 Novembre 2026
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Services efficace et réactif. Je recommande !
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Pauline DURAND
7 Novembre 2026
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⭐⭐⭐⭐⭐ Un conseiller en or et une équipe qui fait la différence ! Après 9 demandes auprès de banques, courtiers et organismes, toutes refusées en raison de notre situation actuelle avec un seul revenu, nous commencions sérieusement à perdre espoir. Puis nous sommes tombés sur Ymanci, agence de Béthune. Nous avons décidé de tenter notre chance une dixième et dernière fois, sans vraiment y croire, persuadés que la réponse serait encore négative… Et pourtant, cette dixième tentative a tout changé ! ❤️ Nous avons eu la chance de rencontrer Maxence Sénéchal, un conseiller exceptionnel ! Chaleureux, bienveillant, humain et surtout à l'écoute, il s'est véritablement démené pour nous trouver une solution adaptée à notre situation. Il a pris le temps de répondre à nos très nombreuses questions, de nous expliquer chaque détail avec patience et transparence, sans jamais nous faire sentir jugés ou incompris. Et le petit plus qui fait toute la différence : son accompagnement à domicile ! Maxence s'est déplacé chez nous à chaque étape importante de notre dossier. Il nous a tenus informés de chaque avancée, de chaque réponse obtenue, sans jamais nous laisser dans l'incertitude. Il est même revenu à notre domicile pour nous accompagner dans les démarches administratives, remplir correctement les documents avec nous et prendre le temps de nous expliquer chaque détail. Un suivi personnalisé, rassurant et d'une grande disponibilité, devenu tellement rare aujourd'hui ! Grâce à son investissement, à sa persévérance et à son professionnalisme, nous avons enfin obtenu une solution de regroupement de crédits qui nous permet aujourd'hui de retrouver une véritable bouffée d'oxygène financière, de la sérénité et surtout d'envisager l'avenir plus sereinement. Au-delà de son travail, c'est surtout son côté humain qui nous a marqués. On sent qu'il ne cherche pas simplement à monter un dossier, mais réellement à aider les personnes qui lui font confiance. Un immense MERCI à Maxence pour son travail, sa persévérance, sa disponibilité et sa gentillesse, ainsi qu'à Ymanci pour nous avoir redonné espoir ! ❤️ Je recommande les yeux fermés l'agence Ymanci de Béthune ! Un souci financier ? Avant de baisser les bras, appelez Ymanci ! Parfois, il suffit simplement de frapper à la bonne porte. ⭐

Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Durand, Maxence fait partie de nos super conseillers, il sera très touché par votre témoignage. Ymanci fait de la qualité de son accompagnement en rachat de crédits une priorité et vous résumez parfaitement notre engagement et comment il se traduit. L'humain d'abord, avec l'écoute et l'absence de jugement, mais aussi la persévérance et le devoir de conseil. Merci pour votre confiance et pour vos mots. Nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution pour votre regroupement de crédits. Bien. vous Ymanci Béthune - Courtier en Rachat de Crédits
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Mehmet Bekar
6 Novembre 2026
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Très bonne expérience, très humain et très professionnel. Je tiens à remercier particulièrement Mr Muller Julien.

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre approche humaine M. Bekar. Merci pour votre témoignage. Ymanci Colmar - Courtier en Rachat de Crédits
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Eddy Filardi
5 Novembre 2026
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Nous avons étais incroyablement bien accompagner je recommande fortement ymanci Metz c est des professionnels vous suivez ce qu on vous dis je vous remercie vraiment pour votre professionnalisme rachel a fais un travail formidable

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre approche humaine en rachat de crédits M. Filardi. Merci pour votre témoignage. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Vincent caron
5 Novembre 2026
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Merci madame Goupil pour votre implication sans faille cela se fait rare !

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Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié le professionnalisme de Mme Goupil, une de nos super conseillère. Merci pour votre témoignage. Ymanci Poissy - Courtier en Rachat de Crédits
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Yves WAGNER
5 Novembre 2026
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super serieux

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Un grand merci pour votre appréciation M. Wagner. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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jean pierre chedhomme
4 Novembre 2026
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Carla Mortier a assumé et assuré deux rdv pour regroupement de crédits et la remercie vivement. Je reconnais son grand professionnalisme, tout d’abord dans sa ponctualité, la rapidité à traiter le dossier, sa réactivité pour rassembler les éléments nécessaires à l’acceptation du crédit. Je renouvelle mes félicitations à son égard , ainsi qu’à ses collaboratrices qui l’ont aidé dans ses démarches . Bien cordialement, Jp chedhomme

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre appréciation et votre commentaire concernant l'accompagnement en rachat de crédits de Carla. Son accompagnement est effectivement très apprécié. Elle sera ravie par vos mots tout comme les autres membres de notre équipe de Toulon. Bien à vous. Ymanci Toulon - Courtier en Rachat de Crédits
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Nadine Augras
3 Novembre 2026
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A 100% contents du travail de Jérémie. Nadine et Didier Augras

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Un grand merci pour votre appréciation Mme et M. Augras Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Ymanci Quimper - Courtier en Rachat de Crédits
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franck VERPILLAT
2 Novembre 2026
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Brice alibe nous a fait notre dossier de prêt pour l'achat de notre nouvelle maison. Il est vraiment au top et super efficace. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Un grand merci

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Monsieur Verpillat, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Toute l’équipe est ravie que Brice ait pu vous accompagner efficacement dans le financement de votre nouvelle maison. 🏡 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans ce nouveau chez-vous et une très belle continuation ! Au plaisir de vous revoir.
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Bruno LONGONI
30 Octobre 2026
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Mon dossier de regroupement de crédits établi en 4 semaines. Une équipe à l' écoute et très professionnelle. Un climat de confiance avec M.Missounda très réactif et sympathique. Même le week-end le jour de son anniversaire , il m'a immédiatement rappelé. Je parlerai à mon entourage du sérieux et des avantages de travailler avec Ymanci. Merci Encore à M.Missounda

Réponse du propriétaire
Merci pour votre témoignage M.Longoni. Votre satisfaction vis à vis de la rapidité et du professionnalisme de M.Missounda illustre bien notre volonté d'offrir un accompagnement de qualité. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Ymanci Reims - Courtier en Rachat de Crédits
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Lam NGUYEN
30 Octobre 2026
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Très belle expérience, Bien acompagner explications claire. Je conseille ymanci pour vos projets.

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Nous vous remercions pour votre retour M. Nguyen. Il est encourageant de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes et que nos explications ont été claires. Merci pour votre confiance dans la qualité de notre accompagnement en rachat de crédits. Ymanci Montevrain - Courtier en Rachat de Crédits
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Michel Duflos
30 Octobre 2026
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Bonjour Très bon contact et conseils. M Victor et ses collègues sont super efficaces et à prendre soin de leurs clients pour suivre les dossiers. Je recommande vivement

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Merci pour votre appréciation et votre recommandation. Bien à vous Ymanci Lille- Courtier en Rachat de Crédits
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Sandra Morin
30 Octobre 2026
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A l'écoute de votre projet et de vos craintes Je conseille. Anthony Geffroy nous a accompagner et conseiller tout le long de la procédure et à su être a l'écoute de nos demandes et bien nous conseiller cela va nous aider pour le futur.Merci
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aurelie tournois
29 Octobre 2026
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Super ravie, accompagnement au top,personne très a l écoute et disponible pour toutes questions.

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Mme Tournois. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Ymanci Limoges - Courtier en Rachat de Crédits
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Marine
29 Octobre 2026
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Claire Vandenhove est une personne très professionnelle, disponible et amicale. Merci pour ton travail en soutien à mon projet. Je l'a recommandons !

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Marine. Claire appréciera vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.. Ymanci Valenciennes - Courtier en Rachat de Crédits
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Magalie Alix
28 Octobre 2026
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Je recommande vivement Ymanci et particulièrement Corentin qui a été d’un accompagnement et d’un professionnalisme irréprochable. Merci pour votre réactivité de la prise en charge à la finalisation du dossier !

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire Mme Alix. Corentin appréciera vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.. Ymanci Rouen - Courtier en Rachat de Crédits
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shainez jodts
27 Octobre 2026
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Bonjour , je suis très satisfait avec Jamal très à l’écoute .

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Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous transmettons à Jamal. Bien à vous Ymanci Poissy - Courtier en Rachat de Crédits
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Sebastien Bertrand
22 Octobre 2026
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Super expérience, commercial à l'écoute merci Camille Bouet.😊😊😊

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Bonjour M.Bertrand, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est agréable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention. Bien à vous Ymanci Rouen - Courtier en Rachat de Crédits
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Nathalie Serier
22 Octobre 2026
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G eu affaire à Ymanci il y a qq mois de sa tout c bien passé. G voulue refaire affaire avec eux sur le conseil d'une entreprise avec laquelle je fesait des travaux. Au début tout c'est bien passé. Sauf que mon dossier a été refusé donc aucun soucis sa arrive. C le jeu. Sauf que jocelyn ne m'a jamais contacter ni coup de téléphone ou message pour me prévenir. Je l'ai appris par l'entreprise qui me l'avait conseillé. Je trouve sa vraiment pas professionnel du tout et en plus na répondu à aucun de mes messages. Un dossier peu être refusée par les banques sa arrive c comme ça. Mais prévenir le client c la moindre des choses.

Réponse du propriétaire
Bonjour, Soucieux de la qualité de nos services et de votre satisfaction, nous vous remercions pour la publication de votre avis. Nous avons bien pris en compte l'ensemble des éléments que vous avez soulevés et vous avons apporté une réponse par mail. Notre réponse a été donnée mais pas de façon immédiate. Nous regrettons que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un manque de suivi, car ce n’était pas notre intention. Cordialement, L'équipe Ymanci
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felix ardevol
22 Octobre 2026
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Un grand professionnalisme, un accompagnement qui fait vraiment plaisir

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Merci beaucoup pour vos compliments M. Ardevol. Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. Bien à vous. Ymanci Montpellier - Courtier en Rachat de Crédits
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Cat Guillard
22 Octobre 2026
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très pro , à l'écoute, très réactif. Merci Mr RABHI

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Bien à vous. Ymanci Rennes - Courtier en Rachat de Crédits
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Roseline DOS SANTOS
22 Octobre 2026
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Un grand merci pour cet accompagnement au top ! Mon regroupement de crédits a été géré avec une rapidité et une efficacité impressionnantes. Maxime GOLDITE s'est montré très réactif, professionnel et à l'écoute du début à la fin. À contacter sans hésitation...😊

Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Dos Santos, Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. M.Goldite est un super conseiller et son accompagnement en rachat de crédits est effectivement très apprécié. Merci pour vos mots. Bien à vous. Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Sebastien Blocquet
21 Octobre 2026
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Nous recommandons vivement mme Vandenhove pour son professionnalisme, son écoute et son efficacité ! Nous l'avions déjà rencontré il y a 5 ans, pour notre projet, et nous sommes toujours aussi satisfaits de son travail pour ce nouveau dossier d'accompagnement. Mme Vandenhove a géré notre regroupement de prêts de manière exceptionnelle, avec beaucoup de sérieux, de réactivité et de bienveillance. Elle a su nous accompagner et nous renseigner à chaque étape. Un accompagnement au top du début à la fin, avec des explications claires et un vrai suivi. C’est très rassurant d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie. Un grand merci pour votre travail et votre disponibilité ! Je vous recommande à 100 % sans hésitation ! 👏

Réponse du propriétaire
Nous vous remercions vivement pour ce retour si positif et pour votre confiance renouvelée M.Blocquet. Votre satisfaction sur l'accompagnement complet et la clarté des échanges est très valorisante. Nous attachons effectivement une grande attention à la qualité de notre accompagnement en rachat de crédits. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes avec sérieux et attention. Mme Vandenhove sera ravie de découvrir votre témoignage et votre recommandation. Ymanci Valenciennes - Courtier en Rachat de Crédits
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S
21 Octobre 2026
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Déception on n’a fait 2 actions avec eux , première satisfaite je l’ai est recommandé. 2 eme fois je les contacte pour regrouper des crédit et la sa a était compliqué. Sa vous parle bien très poli mais après vous découvrez que on vous a refait un contrat d’assurance vie chez leurs collègue optimum et vous vous retrouvez avec 2 prélèvements. Et quand vous contactez l’assurance car pas de contrat là on vous dit rien de plus à part vous ne on cotise rien la première année.du coup essayer de prendre contact et la plus personne n’a répondu

Réponse du propriétaire
Soucieux de la qualité de nos services et de votre satisfaction, nous vous remercions pour la publication de votre avis. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir traiter votre demande en réclamation, nous avons besoin de plus amples informations. Votre avis ayant été publié de manière anonyme, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier. Nous vous remercions donc de bien vouloir contacter notre Service Réclamations aux coordonnées figurant sur vos documents Ymanci afin que nous puissions étudier votre situation par mail sur contact[@]ymanci.fr. Cordialement, L'équipe Ymanci
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Eliane Humbert profile picture
Eliane Humbert
20 Octobre 2026
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Rapide, je suis très satisfaite

Réponse du propriétaire
Merci pour votre appréciation Mme Humbert. Nous sommes ravi d'avoir pu vous accompagner. Bien à vous Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Manfred Jack
18 Octobre 2026
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J'ai beaucoup apprécié le contact personnel J'ai sentis le professionnalisme Je ne peux que recommander Maxime et Ymanci

Réponse du propriétaire
Merci pour vos recommandation. Nous sommes ravi d'avoir pu vous accompagner. Bien à vous, Ymanci Metz - Courtier en Rachat de Crédits
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Philippe
17 Octobre 2026
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Très bon rapport avec Thomas, toujours disponible, des explications toujours compréhensibles bref Très professionnel. Merci.

Réponse du propriétaire
Merci pour votre témoignage et pour votre appréciation. Nous transmettons à Thomas. Bien à vous Ymanci Montpellier- Courtier en Rachat de Crédits
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Mathieu Heyte
15 Octobre 2026
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Nous remercions Claire pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Notre dossier a été traité très rapidement. Nous sommes très satisfaits et n’hésiterons pas à recommander Ymanci à notre entourage.

Réponse du propriétaire
Merci pour votre appréciation, votre témoignage et votre recommandation M. Heyte. Nous transmettons à Claire. Bien à vous Ymanci Valenciennes- Courtier en Rachat de Crédits
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Nadine Lorioux
14 Octobre 2026
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Madame Nathalie Belin nous a accompagné dans notre projet avec beaucoup d énergie et de patience ! Un grand merci !

Réponse du propriétaire
Merci pour votre témoignage, Mme Lorioux. Nathalie sera ravie. Bien à vous Ymanci Brest- Courtier en Rachat de Crédits
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Marie Delefortrie
Article supervisé par Marie Delefortrie
Directrice du pôle à distance Assurance Emprunteur et Mutuelle Santé > LinkedIn
Article écrit par Stéphanie Wojtkowiak
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