Connaître les lois du crédit immobilier pour comprendre vos droits

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Sabine Roux rédactrice web
Publié le , mis à jour le
par Sabine Roux - Rédactrice Web
Article supervisé par Anthony Ditte

Depuis de nombreuses années, le marché immobilier déchaîne les passions au sein du gouvernement. Que ce soit pour relancer le crédit immobilier, soutenir l’acquisition et la construction de logements d’habitation, protéger l’emprunteur contre certaines pratiques de la part des banques, faciliter l’acceptation de l’assurance emprunteur ou renforcer le droit à l’information pour mieux comprendre les offres de crédit immobilier, les dispositions légales s’enchaînent.

Et c’est ainsi que, malgré toute leur bonne volonté, nos élus ont quelque peu perdu les consommateurs. Rares sont les emprunteurs qui connaissent leurs droits en matière de prêt immobilier et d’achat d’un logement. Pourtant, les différents textes relatifs à ces lois permettent de renforcer leur protection, d’accroître la transparence des banques, d’améliorer la flexibilité des contrats de prêt immobilier et de soutenir leur accès ainsi qu’à l’assurance emprunteur. Alors, pour naviguer sereinement dans l’océan qu’est le marché du crédit immobilier, nous avons élaboré ce guide sur les lois du crédit immobilier. Notre conseil : enregistrez-le parmi vos articles favoris !

Ce qu'il faut retenir

Lemoine, Lagarde, Hamon, etc. ! Ces lois peuvent changer votre prêt immobilier. Nous les décryptons pour vous, en toute simplicité. Alors restez avec nous.

Loi Scrivener : le premier chapitre des dispositions pour protéger l’emprunteur des pratiques des banques

Promulguée en 1979 dans le code de la consommation, la loi Scrivener poursuit l’objectif de renforcer la protection de l’emprunteur, tout en améliorant les relations entre les banques et les personnes prévoyant l’achat d’un logement. Les dispositions de ce texte de loi s’intéressent à l’offre de crédit immobilier émise par une banque ainsi qu’aux conditions liées à l’achat du logement.

Les dispositions de la loi Scrivener concernant l’offre de crédit immobilier émise par la banque

Grâce à la loi Scrivener, tout prêteur est dans l’obligation de formuler son offre de prêt immobilier par écrit. Cette offre de crédit immobilier doit être envoyée à l’emprunteur par courrier. Elle comprend de multiples informations sur le contrat de prêt telles que le montant du crédit, le taux annuel effectif global (TAEG), les mensualités de remboursement, la date de déblocage des fonds, le montant de tous les frais relatifs au contrat de prêt immobilier et la durée de remboursement du crédit.

Après réception de cette proposition de prêt immobilier, la loi Scrivener offre un délai de réflexion de dix jours à l’emprunteur. Ce délai permet à l’emprunteur d’étudier le coût du crédit immobilier ainsi que les modalités de remboursement proposées par la banque. Il peut profiter de ce délai pour comparer plusieurs offres de crédit immobilier sur le marché.

S’il le souhaite, il peut se rétracter et refuser l’offre de prêt immobilier transmise par la banque sans aucune pénalité. Sinon, il peut formuler son acceptation en signant le contrat de crédit immobilier après expiration du délai de réflexion de dix jours.

Les dispositions de la loi Scrivener au sujet de l’offre d’achat du logement

Le deuxième volet de la loi Scrivener s’intéresse à l’offre d’achat du bien immobilier. C’est grâce à la loi Scrivener que chaque emprunteur peut bénéficier d’une clause suspensive liée à l’acceptation de son prêt immobilier par la banque, et incluse dans l’offre d’achat du logement. Ainsi, en cas de refus du crédit immobilier de la part du prêteur, l’acquéreur du logement peut annuler la transaction sans aucun frais à payer. Par ailleurs, la loi Scrivener a introduit la notion d’acompte, permettant de sceller l’engagement entre vendeur et acheteur jusqu’à la finalisation de l’achat. Cependant, des frais ne peuvent être engagés avant la signature définitive du contrat de crédit immobilier.

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Loi Neiertz : des dispositions pour prévenir le surendettement d’un emprunteur

Bien qu’elle fut partiellement abrogée en 2000, la loi Neiertz a joué et continue à jouer un rôle clé pour protéger l’emprunteur d’une situation de surendettement. Dans un premier temps, les dispositions de cette loi permettent à un emprunteur de déposer un dossier auprès d’une commission de surendettement lorsqu’il ne peut plus s’acquitter du remboursement des mensualités de son prêt immobilier. La commission élabore alors une proposition d’échelonnement de sa dette.

Cette proposition peut passer, par exemple, par :

  • Un allongement de la durée de remboursement du crédit immobilier.
  • La vente de certains actifs pour retrouver des liquidités.
  • La modification du montant dû à la banque.
  • Une opération de rachat ou de regroupement de prêts.

Dans un second temps, les dispositions de la loi Neiertz renforcent les obligations des banques concernant l’étude de la solvabilité d’un emprunteur. Nous retrouvons ces éléments dans le code de la consommation, et plus particulièrement dans le chapitre trois, lié au crédit immobilier. L’analyse de la solvabilité d’un emprunteur est évoquée dans la section quatre des articles L-313-1 à L-313-2. Cette section précise :

Qu’avant de finaliser un contrat de crédit immobilier, le prêteur doit récolter toutes les informations relatives aux revenus et aux dépenses de l’emprunteur afin d’étudier sa capacité de remboursement des mensualités définies dans l’offre de prêt.

Par ailleurs, les banques sont tenues de consulter le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) avant de procéder à l’acceptation d’un prêt.

Les dispositions de la loi MURCEF en matière de crédit immobilier

MURCEF est en réalité l’acronyme de « mesures urgentes de réformes à caractère économique et financier ». La loi MURCEF a été adoptée en 2001. Ses dispositions ne concernent pas seulement le marché du crédit immobilier, puisque cette loi prévoit une information renforcée des consommateurs sur des sujets relatifs aux tarifs des banques et aux frais appliqués en cas d’incidents de paiement.

Toutefois, la loi MURCEF concerne également le prêt immobilier. Depuis cette loi, il est interdit de rémunérer un intermédiaire avant la mise à disposition des fonds du crédit par la banque. Par exemple, un emprunteur ne peut régler la commission d’un courtier en prêts immobiliers ou celle d’un agent immobilier avant versement effectif des fonds par le prêteur.

La loi MURCEF permet ainsi de renforcer la protection de l’emprunteur contre certaines pratiques abusives.

Loi Lagarde : un tournant clé dans le marché du crédit immobilier et de l’assurance emprunteur

Promulguée en 2010, la loi Lagarde bouleverse le marché du crédit, pour les prêts immobiliers comme pour les prêts à la consommation. Permettant de renforcer l’information et la protection de l’emprunteur, la loi Lagarde est surtout célèbre pour avoir introduit le principe de délégation d’assurance de prêt immobilier. Revenons plus en détail sur cette loi incontournable.

Les dispositions phares de la loi Lagarde concernant l’assurance emprunteur

Grâce à la loi Lagarde, l’emprunteur n’est plus obligé de souscrire l’assurance de son crédit immobilier auprès de la banque qui lui a accordé le prêt. Cette ouverture à la concurrence du marché de l’assurance de prêt permet à l’emprunteur de comparer plusieurs contrats. Il peut ainsi optimiser le coût de son assurance de prêt immobilier, tout en bénéficiant de garanties adaptées à sa situation et ses besoins. C’est ce que nous appelons la délégation d’assurance emprunteur.

La délégation d’assurance doit-elle respecter les garanties soumises par le prêteur ?

Les dispositions de la délégation d’assurance emprunteur sont notamment précisées dans les articles L-313-28 à L-313-32 du code de la consommation, au sein du chapitre trois relatif au crédit immobilier. Selon la loi Lagarde, si un emprunteur choisit un contrat d’assurance de prêt immobilier au sein d’un organisme externe à la banque, celui-ci doit présenter des garanties au moins équivalentes à celles proposées par le prêteur. Il s’agit du principe d’équivalence des garanties.

Le banque prêteuse peut-elle refuser la délégation d’assurance ?

De plus, la banque ne doit en aucun cas modifier le taux d’intérêt du crédit immobilier ou les frais relatifs au contrat de prêt en cas de délégation d’assurance emprunteur.

Enfin, elle doit transmettre son acceptation ou son refus de délégation d’assurance de prêt dans les dix jours suivant la réception de la demande de l’emprunteur. Car la banque peut rejeter la délégation d’assurance si les garanties du nouveau contrat ne sont pas équivalentes à celles qu’elle réclame.

Les autres dispositions de la loi Lagarde concernant le crédit immobilier

Bien que la loi Lagarde soit surtout connue pour ses dispositions en faveur de l’assurance emprunteur, elle ne s’est pas contenté de légiférer ce type de contrat. La loi Lagarde prévoit notamment un renforcement de l’information de l’emprunteur. Par exemple, elle a introduit la fiche d’information standardisée.

Cette fiche doit être transmise par la banque à l’emprunteur lors de l’émission d’une proposition ou d’une simulation de crédit. Elle reprend tous les éléments clés de l’offre ou de la proposition de prêt. La fiche standardisée d’information permet à l’emprunteur de comparer plus facilement le coût, les modalités de remboursement et les caractéristiques de différents contrats de crédit immobilier sur le marché.

La loi Lagarde renforce également l’information de l’emprunteur concernant le rachat de crédits. Le texte demande aux banques une plus grande transparence dans les supports publicitaires relatifs à ce type d’opération.

Loi Hamon, amendement Bourquin et loi Lemoine : des dispositions qui complètent la loi Lagarde

Si la loi Lagarde a apporté un vent de nouveauté dans le marché du crédit immobilier, et plus particulièrement dans le marché de l’assurance emprunteur, elle a également su montrer certaines limites. En effet, d’après la loi Lagarde, le libre choix de l’organisme pour la souscription du contrat d’assurance emprunteur n’est possible qu’avant la signature effective du contrat de prêt immobilier. Une fois le contrat de crédit finalisé avec le prêteur, l’emprunteur ne peut plus revenir en arrière.

Loi Hamon : des dispositions pour une délégation d’assurance emprunteur plus souple

Afin d’apporter davantage de flexibilité à l’emprunteur, la loi Hamon est venue compléter les dispositions de la loi Lagarde. Arrivée en 2015, la loi Hamon permet à l’emprunteur de changer de contrat d’assurance de prêt immobilier à tout moment durant la première année qui suit la signature du contrat de crédit. Mais, comme ces nouvelles conditions ne semblaient toujours pas suffisantes pour offrir un maximum de souplesse à l’emprunteur dans le choix de son assurance de prêt, la loi Hamon a laissé place à l’amendement Bourquin.

Loi Bourquin : des dispositions pour changer d’assurance emprunteur chaque année

La loi Lagarde a introduit le principe de délégation d’assurance lors de la souscription d’un prêt immobilier. La loi Hamon a complété la loi Lagarde en élargissant le libre choix de l’assureur pendant la première année suivant la signature du contrat de prêt. C’est alors au tour de la loi Bourquin de faire un pas de plus vers davantage de liberté pour la souscription d’une assurance emprunteur.

Grâce à l’amendement Bourquin, entré en vigueur en 2017, l’emprunteur peut résilier son contrat d’assurance de prêt immobilier chaque année, lors de sa date d’anniversaire. C’est alors l’occasion de sélectionner un nouvel organisme d’assurance, avec des garanties et des tarifs plus avantageux.

Cependant, tout comme la loi Hamon avant elle, la loi Bourquin a été considérée comme insuffisante pour offrir une flexibilité maximale aux emprunteurs concernant le choix de leur contrat d’assurance. C’est ainsi que la loi Lemoine a vu le jour.

Les dispositions de la loi Lemoine en faveur de l’assurance emprunteur

Grâce à la loi Lemoine, l’emprunteur bénéficie d’un droit de résiliation pour son assurance de prêt immobilier, à tout moment et sans frais. Il peut donc passer par une délégation d’assurance emprunteur pendant toute la durée de remboursement de son crédit. De plus, la loi Lemoine supprime le questionnaire médical pour les prêts immobiliers dont le montant est inférieur à 200 000 euros et dont la durée de remboursement se termine avant les 60 ans de l’emprunteur.

Enfin, la loi Lemoine réduit le délai du droit à l’oubli à cinq ans après la fin du protocole thérapeutique pour les personnes ayant eu un cancer ou une hépatite C. Le droit à l’oubli permet à ces personnes de ne pas déclarer leur ancienne maladie dans le questionnaire de santé transmis par la banque ou le prêteur lors de la mise en place d’un contrat de crédit immobilier, et plus particulièrement d’une assurance de prêt.

Pour compléter cette présentation des lois encadrant l’assurance emprunteur, nous vous invitons à écouter l’épisode 4 de notre podcast sur le crédit immobilier, consacré au choix de l’assurance emprunteur. Kathy, courtière Ymanci, y explique à Claire la différence entre assurance groupe et assurance déléguée, les garanties à adapter selon la nature de votre projet, ainsi que les modes de calcul du coût de l’assurance dans le temps.

 

Perdu avec toutes ces lois ? Faites-vous accompagner par un courtier en prêts immobiliers

Ce partenaire de confiance est un véritable expert du crédit immobilier. Si vous ne connaissez pas les lois destinées à vous protéger, il les décrypte pour vous. Il vous conseille et vous guide tout au long de votre projet d’achat immobilier afin d’obtenir un prêt dans les meilleures conditions tout en préservant vos intérêts. Il est le partenaire idéal. Vous ne nous croyez pas ? Découvrez ci-après les avis de nos précédents clients. Ces témoignages authentiques mettent en avant la réactivité et le sérieux de nos courtiers experts en prêt immobilier.

Les témoignages des clients Ymanci

Nos clients apprécient notre accompagnement.

Nos avis Google

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La CASA
0 days ago
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Nous avons eu l’occasion récemment d’être accompagné par Julie MEIGNE pour le financement de notre bien. Elle est très sérieuse et professionnelle, elle maitrise parfaitement son sujet ainsi que les détails importants pour monter un dossier solide. Elle a réussie à obtenir un bon taux, chose difficile de nos jours et tout est allé très vite malgré la période de vacances d’été. On vous la conseille fortement avec son agence.

Réponse du propriétaire
Nous vous remercions pour votre avis qui fera très plaisir à Julie! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe Ymanci Mantes la Jolie
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Florine GRANDJEAN profile picture
Florine GRANDJEAN
2 days ago
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Une confiance renouvelée 10 ans plus tard, et toujours la même satisfaction. Il y a 10 ans, nous avions fait appel à David, pour l'achat de notre première maison. Aujourd'hui, pour l'acquisition de notre deuxième maison, c'est tout naturellement que nous nous sommes à nouveau tournés vers lui. Et une fois encore, nous ne regrettons absolument pas notre choix. 10 ans se sont écoulées, mais son professionnalisme, son sérieux, sa disponibilité et son investissement sont toujours au rendez-vous. Au-delà de ses compétences et de ses précieux conseils, c'est surtout son côté humain, son écoute et sa capacité à nous accompagner avec bienveillance et transparence qui font toute la différence. Un projet immobilier est une étape importante dans une vie, avec son lot de questions, de démarches et parfois de stress. Pouvoir compter sur quelqu'un de compétent, réactif et réellement impliqué est un véritable atout. Deux projets immobiliers, 10 ans d'écart, et toujours la même confiance ! Un immense merci David et Flavie pour votre accompagnement, votre patience, votre engagement et votre travail. Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser ce nouveau chapitre de notre vie à vos côtés. Nous vous recommandons les yeux fermés, et si un troisième projet devait voir le jour, nous saurions sans hésitation vers qui nous tourner.
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Cyril Faure profile picture
Cyril Faure
2 days ago
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J'ai fait appel à Ymanci Valence pour un premier achat immobilier. Très satisfait de la prestation, à l'écoute, réactif et disponible. Accompagnement à chaque étape du projet et conseils judicieux. Je recommande

Réponse du propriétaire
Merci Mr Faure pour votre avis et votre confiance. Bonne signature chez le notaire, naturellement je ne manquerai pas de vous contacter une fois l acte signé !!!
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Laureen CHAPUIS
2 days ago
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Nous avons été accompagné par Thomas Rocher pour notre projet de cabinet de kiné. Très efficace, réactif, agréable et compétent. Rien à redire sur la gestion et le résultat obtenu. Merci pour l'accompagnement et la gestion. Laureen et Luca
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Marjory Chevrot
3 days ago
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Un très bon accompagnement de la part d’Amélie pour la réalisation de mon projet. Toujours disponible et de bons conseils, je recommande
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Severine Balderas
3 days ago
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Un vrai plaisir de travailler avec Clément, qui s’est impliqué à 1000% pour nous aider à mettre en place nos projets. Merci pour tous ces conseils et cette opportunité.

Réponse du propriétaire
Merci Séverine, ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans ce beau projet. Je vous remercie sincèrement pour votre confiance. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans cette maison !
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Valentin TRICOT profile picture
Valentin TRICOT
3 days ago
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Une équipe formidable, Monsieur LEGOFF et Madame FAURE sont de vrais professionnels, toujours là pour vous trouver la meilleure solution, réactifs, présents et à l'écoute dans votre projet. On se sent vraiment accompagné dans toutes les démarches administratives. Je recommande YMANCI pour vos projets !!

Réponse du propriétaire
Merci Valentin pour votre avis . Je profites de cette réponse pour dire qu investir dans la pierre pour une première accession permet de profiter de certains avantages : prêt à 0 % , prêt employeur , prêt première accession ... A bientôt Valentin pour l accompagnement de votre projet.
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Morena Morena profile picture
Morena Morena
3 days ago
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⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à mon courtier Thomas pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa persévérance ! Malgré un dossier particulièrement complexe, il n’a jamais baissé les bras et s’est battu jusqu’au bout pour trouver une solution. Il m’a accompagnée à chaque étape, toujours à l’écoute, réactif et rassurant. Là où d’autres auraient certainement abandonné, lui n’a rien lâché ! Un courtier investi, humain et déterminé, qui fait réellement tout son possible pour ses clients. Je le recommande les yeux fermés ! Encore merci pour tout, car sans votre accompagnement, ce projet n’aurait probablement pas pu aboutir !
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franck VERPILLAT
4 days ago
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Brice alibe nous a fait notre dossier de prêt pour l'achat de notre nouvelle maison. Il est vraiment au top et super efficace. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Un grand merci

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Monsieur Verpillat, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Toute l’équipe est ravie que Brice ait pu vous accompagner efficacement dans le financement de votre nouvelle maison. 🏡 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans ce nouveau chez-vous et une très belle continuation ! Au plaisir de vous revoir.
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Adrien Astier profile picture
Adrien Astier
6 days ago
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Je recommande vivement Monsieur Legoff pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de qualité. Il m’a accompagné avec succès dans le financement de ma résidence principale ainsi que dans l’achat d’un second bien. Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Un courtier sérieux, efficace et à l’écoute, que je recommande sans hésitation !

Réponse du propriétaire
Merci Mr Astier pour cet avis !!! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans vos différentes projets immobiliers... Bonne continuation et au plaisir de vous revoir
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H P
6 days ago
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Au-delà de son expertise et de son réseau, Mme Santos m'a accompagnée de façon chaleureuse tout au long du projet, depuis l'estimation de ma capacité d'achat, jusqu'à la signature chez le notaire. Au final: un taux bien négocié, un achat avec le moins de stress possible, une communication fluide et très réactive avec l'ensemble des intervenants au cours de l'achat. Mille mercis Begonia!!!

Réponse du propriétaire
Bonjour, quel beau résumé du travail de Bégonia SANTOS, qui est, comme toute l'équipe, très attachée à l'accompagnement que nous assurons. Chaque projet mené dans le contexte particulier du moment mérite d'être suivi avec une attention particulière. Merci pour votre confiance. Bonne installation. Bien cordialement. Fabienne
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Théo Chabbert
8 days ago
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Équipe très agréables et professionnelles,accompagnement parfait pour mon projet immobilier.
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Nathalie
8 days ago
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Merci pour votre accompagnement, votre savoir-faire et votre professionnalisme. je recommanderai Ymanci sans aucun problème
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Alexia Preynet
8 days ago
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Un grand merci à Thomas pour son accompagnement tout au long de notre projet d’achat immobilier ! Il a toujours été très disponible, professionnel et à l’écoute. Il a fait un vrai travail de recherche pour nous trouver un taux intéressant et nous a accompagnés à chaque étape avec sérieux et efficacité. C’est aussi une personne très humaine, bienveillante et rassurante, ce qui est vraiment appréciable dans un projet aussi important. Nous sommes ravis de l’avoir eu à nos côtés et nous le recommandons sans hésitation !
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Ian Sorin
8 days ago
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Très content de l’accompagnement de Monsieur Rocher ! Très sympa et tout était clair du début à la fin il nous a bien aidé pour l’acquisition de notre maison 🙂
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Bertrand SCHREINEMACHER profile picture
Bertrand SCHREINEMACHER
8 days ago
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Au top ! Les bons conseils au bon moment.

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Merci Bertrand pour votre avis. au vu du contexte actuel , l investissement dans la pierre est une vraie valeur refuge...
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LALLIER Romain
8 days ago
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Je conseil vivement Mr Le Goff qui m'a permis de concrétiser mon premier achat immobilier avec ma compagne. Il a su nous accompagner et nous rassurer dans toutes les étapes de la vente avec l'aide de son assistante. Très pédagogue, toujours réactif et disponible. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme.

Réponse du propriétaire
Merci Mr Lallier pour votre confiance. Ce fut un réel plaisir de gérer votre dossier de financement et d assurance de prêt. Bonne continuation
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stacy affortit
9 days ago
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Notre courtier Cyril Desio a été top du début à la fin pour notre premier projet immobilier, nous le recommandons vivement !

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Merci beaucoup pour cet avis. Je suis ravi d'avoir répondu à vos attentes tout au long de votre projet et reste bien sûr à votre dispositon pour vos projets futurs! A bientôt
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florent cortes
9 days ago
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Ecoute, réactivité, et professionnalisme. Si vous avez besoin d'un crédit immobilier, n'hésitez pas et faite confiance a Ymanci.

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Merci d'avoir laissé votre avis et de votre confiance. C'était un plaisir de vous accompagner pour ce nouvel achat et surtout d'avoir trouvé la solution, vous permettant d'acquérir votre maison. Nous vous souhaitons plein de courage pour vos travaux.
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Sethi Nitocris
9 days ago
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Réactif efficace et tenace pour l'obtention d'un prêt. Je recommande vivement Ymanci

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merci d'avoir laissé votre avis. Quand nous accompagnons nos clients, nous ne lâchons rien et allons jusqu'au bout. Grâce aux bonnes relations entretenues avec nos partenaires bancaires, nous arrivons à défendre nos dossiers et à trouver des solutions (dans la mesure du possible, bien sûr 😊), même quand parfois nos clients commencent à baisser les bras 😉. Merci de nous avoir fait confiance.
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Tristan Sombstay
12 days ago
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Un accompagnement très personnalisé, professionnel, rapide & efficace pour notre projet d’achat de maison. Nous avons adoré l’engagement et l’intérêt portés pour notre projet par Fabienne et son équipe. Un grand merci pour tout ! Nous savons vers qui nous tourner à l’avenir et nous recommandons YMANCI à 1000%. À bientôt !

Réponse du propriétaire
Bonjour Tristan, Merci beaucoup pour ton gentil avis. Je suis touchée de ta confiance à toi et Pauline, pour m'avoir confier le projet de votre vie. Je vous en souhaite plein d'autres ! Grosses bises
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Bastien Thomas
13 days ago
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Rapide, efficace et toujours disponible. Un accompagnement sérieux du début à la fin, avec des réponses rapides et claires. Je recommande à 100 % pour son professionnalisme et sa réactivité. M.BABILLOT, encore merci pour tout !

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Bonjour Bastien et merci à vous ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans cet achat et bon courage à vous pour vos travaux que vous saurez mener de main de maître ! À bientôt 👋
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Vesna Paunovic
13 days ago
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Très belle expérience Mme Demuth très professionnel et disponible pour apporter sont aide pour avoir un dossier bien adapté à ma demande. Merci beaucoup

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Madame Paunovic, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir aidé à trouver une solution adaptée à vos besoins. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Je vous souhaite une très belle continuation ! Nathalie Demuth
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Cédric Laugère
14 days ago
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Un accompagnement exceptionnel, vraiment ! Laurence est une perle et d’un talent hors pair. Elle m’a sorti d’une situation délicate de dernière minute en un temps record, chapeau ! Je ne regrette absolument pas et suis reconnaissant d’avoir été accompagné par elle. Je vous recommande à 1000%
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Maestrati Diana
14 days ago
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Un grand merci à Mr Dupont dominique Pour son accompagnement, sa disponibilité et ses conseils. Je recommande cette agence les yeux fermés ! 😊

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Je suis ravi d'avoir été à la hauteur de vos attentes! Je reste à votre disposition pour vos futurs projets. Merci beaucoup votre avis.
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Inès Ruch
15 days ago
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Je dirait « clair, nette et précis » avec une grande pointe de rapidité. Je me suis sentie en confiance, Helene et Eric m’ont accompagné dans mon dernier projet immobilier et je recommande les yeux fermés. 3 mois top chrono tout été signé et je suis déjà installée. Merci infiniment à eux pour leur professionnalisme!

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre retour Ines qui nous fait évidemment très plaisir
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patricia ducret
15 days ago
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Je tiens particulièrement à remercier Mr. Anthony LE DOUSSAL qui a été très professionnel et réactif pour le montage de mon dossier. Toujours à l’écoute, disponible et de bons conseils qui ont aboutis rapidement pour finaliser mon projet. Je le conseille vivement et je le remercie beaucoup. Si besoin pour d’autres montages financier, je ferai à nouveau appel à ses services.
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Emmanuelle Gaulin
16 days ago
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Nous sommes passés par Ymanci pour notre crédit immobilier, nous avons eu à faire à Claudia et Mr Gabe, qui ont été très professionnels, réactifs et toujours à l'écoute, tout en obtenant un prêt intéressant. Grâce à eux, nous nous sommes sentis sereins tout au long des démarches. Merci à vous !

Réponse du propriétaire
Nous avons eu un grand plaisir à vous accompagner dans ce beau projet. Merci pour ce partage d'expérience. A bientôt
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serge ferreira
17 days ago
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Un grand merci à Madame Simonin pour son accompagnement du début à la fin de mon projet immobilier. Réactive, à l'écoute et très clair dans ses explications, elle a su obtenir un taux compétitif dans des délais records. Je recommande à 100 % ! Merci encore !!

Réponse du propriétaire
Cela a été un plaisir de vous accompagner et je vous remercie également pour votre réactivité sur la constitution de votre dossier. Je vous souhaite un bon emménagement et reste à votre disposition Bien cordialement, Julie Simonin
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Kevin Floch
17 days ago
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google.
Très mauvaise expérience avec ce courtier. Notre première impression était pourtant bonne mais la suite nous a montré que notre dossier n'avait pas été pris au sérieux : peu d’intérêt et des relances nécessaires pour obtenir des informations précises. Cela a eu des conséquences concrètes sur notre projet : retard dans les délais et stress. Un seul dossier déposé auprès d’une banque en un mois … De plus, il nous a été affirmé par téléphone que les taux n'augmenteraient pas en août, alors que les banques avaient annoncé une hausse. Sur un financement de cette ampleur, une telle assurance, donnée sans vérification, est inacceptable. Rien a été fait pour nous rendre le meilleur service. Ces manquements, contraires aux informations données lors de nos premiers rdv, nous ont montré qu’on ne pouvait pas avoir confiance en vous. Nous étions traités comme un simple numéro de dossier plutôt que comme des clients engagés dans un projet de vie majeur. Au vu des autres commentaires, il est possible que nous sommes juste tombés sur la mauvaise personne.
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Anthony Ditte
Article supervisé par Anthony Ditte
Directeur marché Immobilier et Professionnels > LinkedIn
Article écrit par Sabine Roux
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